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本報訊(記者明眺生通訊員李婕)一名網友遊覽中山公園後,日前在漢網027社區發帖指其服務存在瑕疵。中山公園查實後,迅速整改並回帖,贏得網友稱讚。
這名名叫dsmm的網友8月7日發帖稱,他帶親戚到中山公園玩,發現入口處保安敞胸露懷,穿着褲衩,叼着煙,很不文明。親戚如廁時,發現女廁所的門損壞,從對面窗戶可直接望到裏面,她覺得很尷尬,只好放棄如廁。公園遊樂場售票處,售票員不說普通話,弄得北方來的親戚聽不懂。
中山公園讀帖後,迅速進行調查,發現網友反映情況屬實。隨後,園方對入口處當事保安進行處罰,並對全體保安人員的服務進行整治和規範;將女廁壞門修好,並將對公園其他公共設施進行排查和修繕;要求全園服務人員接待外地遊客時,要講普通話,並在近期組織服務人員進行普通話培訓。
10日,該園將整治情況回覆網友,網友跟帖表示滿意。網友文俠稱:“中山公園的工作人員回覆了帖子,很好,真不錯!如果其他部門的人都能這樣在網上聽取意見,進行整改,並且及時回覆網友的帖子,那武漢的事情就好辦多了。”