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家電零售業在過去的幾十年裏,隨着人們生活水平的提高、科學技術的發展以及國家政策的扶持與號召,家電零售業一直呈現出快速的發展態勢,在商務活動中可謂是最活躍的,爲北京市商委提出的“促消費保增長”戰略目標的實現起到了推動作用。作爲京城家電連鎖第一品牌的大中電器,根據企業本身的發展需要和實際情況,制定出符合大中自身發展特色的發展戰略,引領家電消費新風尚,爲廣大消費者提供更加個性化、多樣化的周到服務。
1響應“促消費,保增長”號召
爲進一步促進消費增長,在2011年“促消費、保增長”工作推進會上,市商委明確今年全市促消費工作將統籌全市資源,建立促消費協調和考覈機制,調動區縣政府、行業協會和企業三方積極性,鞏固消費市場的發展優勢、彌補消費結構不足,全力擴大消費需求。北京市領導在會上強調,完成社會消費品零售額增長10%左右的目標爲首要任務。2011年促消費工作要強化機遇意識、憂患意識和進取意識。積極開拓優化結構,與保民生、消費升級、商業發展水平提升、外來消費、商業增量、調整結構相結合,優化消費結構相結合。優化機制激活力,強化統籌調度,加大促消費工作獎勵力度,爲促消費工作保駕護航。並在隨後的工作推進會上,市商委授予了大中電器“2010北京市促消費突出貢獻單位”。
傳播品牌拓需求
作爲京城第一家電連鎖品牌,大中電器賣場覆蓋核心商業區、盤踞交通樞紐、圍繞二環、三環、四環主幹道,深入高密度住宅社區,遠達郊區縣。根據效率最大化原則細分價值,不同店面執行不同功能,適應消費者的不同購買需求。其中,被譽爲全國第一家電賣場的中央電視塔店重裝亮相,預計單店年銷售額將突破20億元,居全國電器賣場單店產出之最。
大中電器秉承以“消費者價值”爲企業經營核心取向,逐步形成產品、價格、服務的組合優勢。把“爲顧客節約每一元錢”作爲價格策略核心理念,以高效率的標準管理模式降低經營成本,確保消費者的利益。多年來,大中品牌在消費者心目中贏得了良好聲譽,據統計2010年全年大中電器實現零售額80多億元,銷售數量達到了750萬件商品。 2011年1-6月份實現銷售額50億元,同比增長35%,預計全年大中電器銷售額將達到105億元。
更新換代促消費
2011年4月大中電器積極響應北京市商業委員會號召,舉辦“2011年春季家電新品展銷月”。在展銷月活動期間,除了可以暢快地體驗新品之外,將同時啓動家電下鄉、以舊換新宣傳月。大力開展家電下鄉、家電以舊換新強農惠民政策宣傳,充分發揮惠民政策效應,調動廣大消費者購買家電產品的熱情,引導和促進家電商品的市場銷售,以擴大內需、惠及民生。
據悉,智能、節能、低碳、環保、新技術成爲家電產業未來發展之路。從液晶電視進入普通消費者家庭,到無氟冰箱正式全面替代有氟產品,再到變頻節能空調入選家電下鄉招標產品,同時國家節能惠民補貼政策調整,使得在家電產業的更新換代迅速普及,大中電器推出以智能、節能、低碳、環保等新技術爲主的產品,爲消費者打造更節能、更健康、更舒適的生活環境,滿足消費者對高品質商品的需求,促進了京城的消費。
提升服務保增長
大中電器全面貫徹“向服務要競爭力”的口號,積極加強對商品和服務的監督,推動行業自律,提高公司社會責任意識,倡導誠信經營、規範服務,營造良好的消費環境。大中的目標是用自身的服務帶給顧客更加舒適的消費,幫助顧客解答疑惑、解決問題,有效地改進顧客與公司間的關係。大中相關負責人表示,不斷的自我改進、自我提升是團隊發展的原動力,以“服務”得人心,以“誠信”爲本,提升服務保增長。
2助力“以舊換新、家電下鄉”政策
大中電器積極響應北京市商務委員會號召,今年4月28日在中央電視塔前廣場舉辦了“2011迎五一新品家電展銷月暨家電下鄉、家電以舊換新政策宣傳月”活動的啓動儀式。
北京市商業委員會作爲北京市商業管理和服務的權威機構,指引着北京市場的發展方向。大中電器是北京家電連鎖企業的領跑者,在北京家電市場上正以嶄新的面貌和積極的姿態不斷髮展、壯大。雙方共同啓動五一家電新品展銷月,相信將爲消費者帶來更多的實惠。
大中是一個有着30年成長曆史的家電銷售品牌,這30年來,市場見證着大中的點滴成長,這份成長離不開市委、市政府的幫助和上千家供應商的努力。今年的新品展銷月,各大品牌都將自己最新上市的產品第一時間展示在大中各大賣場,供京城消費者品鑑。
本次展銷月活動期間,除了可以暢快地體驗新品之外,同時啓動了家電下鄉、以舊換新宣傳月。爲落實市委、市政府“促銷費、保增長”的工作要求,大力開展家電下鄉、家電以舊換新強農惠民政策宣傳,引導和促進家電商品的市場銷售,在2011年“五一”銷售高峯,進一步宣傳家電下鄉、家電以舊換新政策,充分發揮惠民政策效應,調動廣大消費者購買家電產品的熱情,把實施國家相關政策推向新的高潮。通過舉辦“展銷月”活動,整合全市家電行業市場
資源,擴大消費者的節日購物消費,達到擴大內需、惠及民生的目的。自“以舊換新”在北京啓動以來,大中就成爲了家電以舊換新中標企業,北京大中家電以舊換新一直本着“便民、惠民、利民”的原則開展,此次宣傳月將“便民”放在了首位,在舊家電回收、換購新家電等手續方面簡化了程序,方便市民消費。
在當前中國經濟環境較好的背景下,國家啓動的家電“以舊換新”政策不但使國家、企業、社會、消費者多方受益,而且還將從根本上促進環保事業的良性發展。作爲一家發源於北京的企業,作爲一傢俱有社會責任感的家電連鎖領導企業,北京大中早在國家幾部委聯合下發《家電以舊換新實施辦法》後就成立了專門的“以舊換新”工作小組,積極參與“家電以舊換新”的工
作,更好地服務消費者。同時,爲了積極響應國家以舊換新政策,北京大中保證及時按合理價格收購購買人交售的舊家電,規範發放以舊換新憑證,回收的舊家電全部交售給指定的拆解處理企業,不擅自拆解處理舊家電,不弄虛作假,不從事製售以舊充新等違法行爲,並承諾嚴格按照部委下發的《家電以舊換新實施辦法》執行,在行業中作出表率。
大中電器將繼續堅持“走在家電時尚前端”,將更多的新品呈現在京城百姓面前;將繼續堅持“親情服務、顧客至上”,以更熱忱的服務,溫暖顧客。面對未來,大中需要規劃、需要信心,更需要市委、市政府及合作伙伴的大力支持。讓我們以誠摯之心、並肩攜手,共同譜寫北京家電市場更加美好的新篇章。
3提倡節能環保家電
在節能環保之風在全球勁吹的今天,我國在推動節能減排、倡導低碳環保方面更是取得了巨大的成果。越來越多應用新技術以突出節能、環保優勢的家電產品正在走入市場。在家電業方面,目前節能環保是家電產品大勢所趨,據不完全統計,使用高能耗的家用電器,將會消耗家庭所需能源的一大半。與此同時,家庭二氧化碳排放量之中,由電器產生的約佔70%,而空調、冰箱和數字電視這三類電器產品佔了其中的50%。爲了應對全球變暖趨勢,越來越多的國家把環保作爲經濟發展戰略的重要組成部分,而環保家電的運用普及是很大的舉措之一。
2010年開始,更多的“節能、節水、省電、綠色環保”的家電節能理念融入人們生活。在提倡低碳生活的今天,隨着節能性被越來越多的消費者認可,購買節能環保產品成爲消費者購買家電用品的共識。大中電器在較早之前就開始同合作伙伴一起致力於替換高能耗產品,讓越來越多的環保、低碳商品在賣場佔據主要陳列位置,並逐步提升替換型環保、低碳產品的佔有率。
政策支持是加速節能產品推廣的重要支撐力量。近幾年來,國家實施“節能惠民工程”,大力推廣節能環保家電產品,產生了良好的示範效應。大中電器積極響應節能環保產品的推廣。節能利國、利民、利己。但是在實際的銷售過程中也常常出現節能環保的產品銷售情況不好,傳統的不利於生態保護的產品反而銷量居高。這其中,價格是一項首要因素。“省電不省錢”成爲影響消費者選擇節能產品的一大障礙。爲了不給消費者造成更多的成本負擔,大中電器多次就節能環保商品的讓利與合作廠商進行談判,並且每每在重大活動的時候也都會“自掏腰包”給予這些利國利民的低碳、環保產品進行補貼、優惠,從而拉近與普通商品價格上的差距,讓廣大消費者得到更多的受益。
文/祝劍禾圖/大中電器