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最佳陪同服務員獎
金獎:池婷(濱海古園)——她,2009年通過首屆上海市殯葬系統大學生招聘來到濱海古園,『以誠待人,真情服務』是她的工作格言,她全心全意為客戶服務,被客戶親切地稱為『小池管家』。
銀獎:汪曉艷(龍華殯儀館)
銀獎:李佶(寶興殯儀館)
最佳整容化妝師獎
金獎:宗蕊(龍華殯儀館)——在遺體整容化妝這個極具挑戰性的特殊崗位上,她用『心』和『愛』還逝者以最美妝顏和最大尊嚴。
銀獎:易琴(益善殯儀館)銅獎:徐軍(寶興殯儀館)
最佳紅旗車(組)獎
金獎:孫融冰、張培忠車組(寶興殯儀館)——工號155、159,家屬甚至打來電話點名要求提供遺體接運服務,他們是『全國工人先鋒號』寶興車隊裡的新秀。
銀獎:查慶國、張正榮車組(益善殯儀館)
銅獎:徐金國、史明海、黃凱車組(龍華殯儀館)
最佳殯葬司儀獎
金獎:徐月靜(濱海古園)——她是濱海古園禮儀組成員中年齡最小的一位,卻有數百場司儀主持的經驗,她執著追求自己的夢想,以精彩的表現收獲了這份榮譽。
銀獎:吳斌(龍華殯儀館)銅獎:張月寧(益善殯儀館)
最佳宣傳策劃獎
金獎:2011年清明文化節(濱海古園)——精心策劃了一場以清明民俗、民間文藝為載體,以客戶參與為主體的清明文化盛宴,賦予了清明節新的文化內涵,是現代殯葬文化建設成功的案例。
銀獎:2011清明感恩猜謎『匯』(匯龍園)
銅獎:提昇『火梧桐』品牌知曉度行動(益善殯儀館)
最佳服務品牌獎
金獎:『我心伴你行』殯儀陪同服務(龍華殯儀館)——它以全新的陪同服務模式,和盡心盡力、誠心誠意、將心比心的『三心』工作法,給喪屬帶來莫大的慰藉。
金獎:白玉蘭遺體養護工作室(龍華殯儀館)——這是全國第一家專業遺體養護工作室,由5名年輕姑娘組成,『貼心化妝師,溝通零距離』表現出她們極富愛心的人文情懷。
銅獎:『贏心隊』(濱海古園業務營銷部)
最佳服務環境獎
金獎:濱海古園——這是一家充盈江南園林特色的國營公墓,風景美麗,讓人徜徉其中倍感舒心愜意,他們用獨特的視角,辛勤的付出詮釋了打造『百年墓園』的新內涵。
銀獎:淀山湖歸園銀獎:益善殯儀館爐化車間
最佳惠民舉措獎
金獎:上海海葬紀念苑(濱海古園)——這是上海唯一一座公益性質的海葬紀念苑,是海葬者的第二家園,它凸現了上海殯葬人特有的人文情懷和立足民生、服務民生的大局觀。
銀獎:綠色生態葬(衛家角息園)銅獎:以惠民措施推進殯葬改革(黃山市殯儀館)
最佳陽光員工獎
金獎:顧王莉(濱海古園)——她多纔多藝,活潑開朗;她勇於追求,敢想敢做;她是一個毫不吝惜把自己的成功和快樂與大家分享,永遠快樂的陽光女孩。
銀獎:單曜(寶興殯儀館)銀獎:王羅祺(寶興殯儀館)
特別貢獻獎
金獎:盡心做好『11·15』特大火災善後處理工作(龍華殯儀館、益善殯儀館)——它集中折射出殯葬職工高度的政治責任感和大局意識,良好的人文情懷和職業素養,體現了敬業、奉獻、吃苦、耐勞的殯葬孺子牛精神。
銀獎:龍華殯儀館連獲三項全國級榮譽
銅獎:益善殯儀館『火梧桐』爐化部銅獎:殯葬文化宣傳結碩果(上海殯葬文化所)