本報訊記者朱勤報道9月25日,瀋陽市口腔醫院推出服務新舉措——在門診大廳設立服務總監。服務總監一職由職能部門負責人兼任,並實行掛牌服務和迎前式、巡查式、導診式服務,負責協助導醫、提供諮詢、接受和處理患者除醫療範疇的投訴。