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永安爲迎接11月份天主教彌撒節的到來,從2011年10月4日開始落實各項準備工作。客戶服務部與教堂保持緊密聯繫,根據客戶需求做好服務計劃;售後服務部則與保潔、綠化、石材廠相互配合,重點對天主教區進行墓區維護,確保彌撒節的順利進行。
天主教區設服務點
每年11月份彌撒節這一天,都會有上萬名天主教友來到永安爲往生的親友做彌撒,表達他們的感恩與追思之情。爲保證服務質量,永安特在天主教區入口處設立“墓改墓”、改金鉑字、鮮花銷售三大服務點,在活動現場專門安排人員值班,直接爲客戶服務。
“墓改墓”服務點:天主教區建區時間較早,石材多爲青白石,爲提高墓碑檔次滿足客戶需求,永安提供“青白石改花崗岩墓”業務,活動當天可直接到服務點辦理,由設計師現場設計圖紙。
改金鉑字服務點:提供銅粉、紅漆字改金鉑字服務,以減少祭祀時描碑給您帶來的不便。
鮮花銷售服務點:天主教提倡文明祭掃,不燒紙放炮,多采用鮮花祭祀方式,永安根據教友的需求,鮮花銷售服務點提供全市最低價鮮花,品種樣式齊全,並且可以單支購買,您還可以直接在永安網站鮮花銷售服務上提前預定。
墓區維護
售後服務部與保潔、綠化、石材廠相互配合,重點對天主教區墓位進行爲期一個月的全面維護和保潔,對自然脫落的水泥進行重新修補、枯萎綠化進行重新補種、石材問題及時上報給石材廠進行修理,秋冬季節多風沙,也加大了保潔工作力度,按計劃實施完成任務,堅決不讓細小問題成爲漏網之魚,保證墓碑的質量和美觀。
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彌撒節墓區維護計劃 |
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時間 |
維護內容 |
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10月4日 |
檢查天主教東區、天主教西區的墓位問題 |
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10月5日 |
檢查天主教自選區的墓位問題 |
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10月6日 |
檢查天主教A、B、C、D墓位問題 |
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10月7日至10月9日 |
維護天主教東區、天主教西區 |
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10月10日至10月12日 |
維護天主自選區 |
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10月13日至10月15日 |
維護天主教A、B、C、D區 |
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10月16日至10月19日 |
複查天主所有墓區問題 |
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10月20日至10月25日 |
對所有墓區進行第二次維護 |
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10月26日至彌撒節 |
重點對整個天主教墓區做保潔 |
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