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天津北方網訊:天津永安公墓目前是天津市安葬量最大的公墓,同時也是殯葬行業內的一流品牌。永安公墓的人員構成,在行內算是一個“異類”:那是一個由50多名大學畢業生組成的年輕團隊,平均年齡只有23歲。
“應屆生的最大問題是社會閱歷少,培養起來是難度很大,但同時他們又非常乾淨,受過科班培訓,素質高、可塑性強。”張昕說。永安公墓以管理嚴格著稱,他們對工作人員實行軍事化管理,一早一晚都要軍訓,服務隊的工作人員在護送骨灰時,都要求要像國旗護衛隊樣步伐整齊。
在人員招聘方面,永安公墓的總經理張昕每次都親自把關,不能吃苦的不要,不守規矩的也不要,永安公墓的工作人員絕大部分來自縣城或城鄉的中低收入家庭。
中國殯葬協會副會長張洪昌告訴《小康》記者,中國現有殯葬從業人員有7萬左右,殯葬行業總體從業人員理論文化素養不夠。他認爲一個普遍存在的客觀原因是,殯葬行業目前人才需求量不大,人才主要來源於自然淘汰,如果僅依靠自然淘汰改變行業現狀,時間會很長。
對此,天津市永安公墓總經理張昕則認爲“不要自然淘汰,要人爲淘汰”。張昕介紹,改革開放以來,唯獨殯葬改革的步伐非常緩慢,早在公私合營時,是個體在做殯葬,往往是子承父業,沒有文化,也沒有服務意識。直到現在,殯葬行業還是在一個壟斷階段,不搞好服務照樣掙錢,“要改變這個行業,要從服務開始。”
“換血”是從2005年開始嘗試的。張昕發現當時全國只有長沙民政學院一所學校開設殯葬專業,經實地考察後,他決定面向這所學校招聘大量工作人員。2005年,永安公墓就在長沙民政學院殯儀系招聘了20多名大學畢業生。
從1995年招收第一屆學生至今,長沙民政職業技術學院殯儀系已經培養學生3000多人。最近幾年,該校每年招生數量都控制在270人左右。就業指導老師劉榮軍說:“這是一個相當特殊的專業,它的面比較窄,學生們畢業後如果不在這個行業的話,就業就很困難,所以我們必須保證學生充分就業。”
8月11日上午,永安公墓告別大廳,在舒緩的鋼琴樂伴奏聲中,深情的女聲娓娓訴說着一個古稀老人對愛侶的愛與不捨,臺下的老人和兒孫從沉默無言到暗自抽泣,道別辭行將結束,音樂也隨之停止,空曠的大廳裏,只剩下一陣嚎啕。
葬禮的司儀名叫陶麗麗,同事們平時都叫她陶陶。她是湖南民政學院殯儀系陵園專業2007級學生,早在她大三在永安公墓實習的時候,就因爲出衆的葬禮主持能力被永安公墓“預定”了。永安公墓總經理張昕甚至調侃陶陶:“哪個男人娶了她,不得天天哭啊?”迄今爲止,陶陶已經在永安公墓主持了逾3000場葬禮,很多客戶都對她記憶深刻,甚至有人點名要求她主持葬禮,她是永安公墓名副其實的“明星司儀”。
陶陶出生在吉林省的一個貧困家庭,在家排行老二,還有一個姐姐,因爲家庭負擔重,父母根本無法顧及子女的教育。從小到大,陶陶的學習成績一直都不理想,父母也沒有爲女兒開過一次家長會,陶陶說,每次班裏開家長會,她就感到特別孤獨。
這樣的遺憾一直伴隨陶陶到了工作。永安公墓有一個“月亮節”,每年的母親節,永安都會出資把員工的父母從家鄉接到天津跟子女團聚,並遊玩京津的著名景點。2010年,剛剛入職的陶陶沒有想到,父母竟然答應了這個邀約,那次旅行,父母非常欣慰。
一個月前,永安公墓的一位工作人員穿着單位制服逛街的時候,迎面而來的一個高中女生問道:“你們是永安的吧?可不可以幫忙帶話給那個司儀姐姐,我喜歡她的聲音。”陶陶不禁感慨,這個職業讓自己的價值得以實現。
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