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天津北方網訊:昨天上午9時28分,當記者趕到天津泰達醫院骨科門診的諮詢臺時,護士周古玥已經在這裏當班1個小時了。“叫號(即護士根據患者等候就診的先後順序,對患者就醫進行引導)不算累,就是總得站着,要是能坐一會兒就好了。”周古玥告訴記者。
周古玥今年24歲,2009年大學畢業後,來到天津泰達醫院當起了護士。開始的1年半她在病房工作,今年3月份,小周調入醫院門診。別看只在門診工作了半年,小周對新崗位的工作可以說是瞭如指掌。“根據護士長的調度,我會給病人抽血、打針、換藥,整理髮放病人的檢驗檢測報告,在導診臺負責給大衆提供諮詢,給病人辦理租輪椅的相關手續,還有包括今天上午你看到的在門診叫號等等。所以每天的工作內容都不太一樣,挺鍛鍊人的。”
小周告訴記者,別看叫號、抽血、換藥這些工作聽起來似乎很簡單,可真正做好並不容易。就在兩週前的一個上午,從8時30分上班後約1個小時的時間裏,包括小周在內的3名護士共爲116名患者完成抽血,算起來每位護士平均1分多鐘就要爲1名患者完成抽血。
“一般抽血都是早上10點之前最忙。10點鐘之後空腹抽血的患者相對就少一點,做血常規的可能會多一些。那天上午人特別多,空腹抽血一般要抽5、6管,再加上有些患者血管不好抽。所以我們三個一直都在不停地消毒、抽血地忙個不停。由於給病人抽血,所以我們的雙臂始終是放在桌子上,等到中午12點休息,我們三個人的胳膊不敢立刻從桌子上移開,因爲一自然下垂胳膊就疼得要命。”
就在採訪小周的同時,記者也注意到在骨科門診諮詢臺,不停地有患者或家屬前來諮詢。有時同一個問題,病人和家屬連着問了3、4次,一個護士不厭其煩地進行解答。小周說:“病人或家屬問了,我們就要好好回答,你想人家來醫院看病,本來心情就不太愉快,所以我們更要用微笑來感染大家。”