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天津北方網訊：一天又一天，孫秀俊拄着雙柺，到紅橋區城市管理綜合執法局“爲民服務辦公室”給羣衆答疑解難；一次又一次，孫秀俊拄着雙柺，到羣衆家裏講道理使糾紛雙方握手言和。2008年5月至今，孫秀俊已爲羣衆、企事業單位解決疑難問題3000多件，收到錦旗180多面。雖然雙側股骨頭壞死，還患有心臟病、高血壓，50歲的孫秀俊右口袋裝速效救心丸、左口袋裝治療高血壓的洛丁新，但他從未放棄自己的堅守。
身體不適爲民排憂
昨天，記者走進紅橋區城市管理綜合執法局“爲民服務辦公室”，牆上掛滿了羣衆送給孫秀俊的錦旗，文件櫃上還堆放着100多面。孫秀俊正耐心地爲來訪羣衆解答疑問，還不時地做着記錄。
據該局副局長魏海明介紹，2006年8月，孫秀俊被確診爲雙側股骨頭壞死，其主要症狀是從間斷性疼痛逐漸發展到持續性疼痛，再由疼痛引發肌肉痙攣、關節活動受到限制，最後造成嚴重殘疾而跛行。妻子下崗，兩個孩子上學，經濟不寬裕，孫秀俊採取了保守治療。1個月後，孫秀俊走出醫院，又回到崗位上疏導佔路露天燒烤攤、水果攤等。2008年5月，局裏考慮到孫秀俊無法長時間站立、走路，把他調到局機關，開闢了一間“爲民服務辦公室”。孫秀俊從此開始爲羣衆排憂解難。
關心羣衆爲民解困
2010年1月，張某在紅橋區祥居公寓底商開了一家鮮花店，可花店門新修的水泥臺階封死了王某在半地下室經營的足療店窗戶，王某與張某由此發生矛盾。王某到“爲民服務辦公室”反映了問題。此後，孫秀俊拄着雙柺多次找張某談心，讓張某將心比心，拆除水泥臺階。張某終於被感動，及時拆除了水泥臺階，安裝了一個簡易鐵架臺階，解決了足療店窗戶的通風、採光問題。
今年2月，高某佔路擺賣水果，被紅橋區城市管理綜合執法局一大隊執法人員清退，並暫扣了電子秤，高某索要電子秤未果，便到“爲民服務辦公室”求助。孫秀俊瞭解情況後，立即與一大隊執法人員取得聯繫，以高某不再佔路擺賣爲擔保，爲其要回了電子秤。得知高某家境困難，爲了讓其合法經營，孫秀俊又多次拄着雙柺到相關部門協調，爲高某在市場謀得了一個免除費用的攤位。
登門拜訪真誠動人
孫秀俊指着牆上掛的一面錦旗對記者說：“這是市自來水集團有限公司水源廠送來的，裏面有個難忘的故事。”今年4月初，水源廠在紅橋區鋪設南水北調工程管道，施工到南運河南路時，遇到難題：市民陳某拒不拆除自己搭建的違章建築。水源廠負責人反映到“爲民服務辦公室”，孫秀俊拄着雙柺找到陳某。而陳某張口就倆字“不拆”。吃了閉門羹後，孫秀俊還是堅持每天拄着雙柺去找陳某。20天后，陳某被他的真誠深深感動，主動拆除了違章建築。
孫秀俊說，執法人員應文明執法，多爲執法相對人考慮，才能找到解決問題的最佳途徑。不要把執法當成一種程序，應把執法轉變成服務，多爲執法相對人做些實事，社會就會更加和諧、文明。
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