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明確拒絕購買保險的客戶,各家保險公司均不得再次滋擾。北京保監局昨天下發了《關於規範人身保險電話營銷業務經營有關問題的通知》,聯網建立禁止撥打的電話號碼庫。
爲了避免對公衆造成滋擾,目前北京經營電銷業務的人身險公司均建立了禁撥電話號碼庫,將在接聽電話過程中明確表示不願意接受保險服務的消費者電話號碼放入該庫中,禁止電話營銷人員再次撥打。但由於目前多家保險公司經營電銷業務,存在一家公司將某一號碼列入禁撥庫,其他公司仍可能撥打,從而造成電話滋擾的問題,因此,北京保監局要求北京保險行業協會建立北京人身險行業電話營銷禁撥平臺,彙集各公司的禁撥電話號碼,統一行業禁撥標準,各公司均不得撥打平臺收錄的行業禁撥號碼,使不願接受電銷服務的消費者免受打擾。(記者傅洋)
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