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據《新聞晨報》報道,針對晨報關於“乘客乘坐掛有‘藍色聯盟’標誌的出租車時交通卡被調包,‘藍色聯盟’在沒有調查的情況下直接將責任推卸給克隆車”一事,“藍色聯盟”昨日表示,將展開調查,擬通過其GPS系統定位是否有“藍色聯盟”出租車出現在讀者投訴的時間和地段。然而,對於調查結果何時出臺,“藍色聯盟”表示:“還需要再等一兩天。”
昨天下午,記者來到上海市出租車行業“藍色聯盟”祕書處,該處吳先生對於乘客的投訴解釋道,“已告知相關出租車公司調查,不過像乘客陳慧這樣的情況,我們本應不予受理。”對於“本不該受理”的理由,吳先生的說法是,投訴方應提供所乘出租車當次車費發票的原始件,並提供詳細準確的信息,但乘客陳慧無法出具。既然已經受理,那何時會有結果呢?吳先生的回答是,因爲提供的信息不完整、不準確,所以可能會影響調查效率,可能需要1到2天才能得出最終結論。
吳先生進一步解釋道,“藍色聯盟”旗下的每家公司的出租車都有GPS系統,可以觀察到車輛的運行軌跡。乘客撥打投訴電話後,提供發票以及相關的上下車時間、地點等信息,他們記錄後會下發給各家公司,但由於乘客提供的數據不完整、不精確,需要模糊處理擴大搜尋範圍,“這樣的工作量非常大,每個車隊有幾百輛車,每輛車平均一天40筆生意,總數非常大。”
一旦鎖定在該時間段內通過該路線的車輛,公司將會請乘客
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