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讀者聲音
委託當地朋友
裝修效果不滿意
前幾年,張先生加入了異地置業大軍,在威海購買了一套近200平方米的海景公寓。由於這套公寓是毛坯房,裝修便成爲張先生最爲頭疼的事情,“對北京的家裝公司我還算比較瞭解,但威海哪家公司的口碑好我就不知道了。”
幸運的是,張先生在當地有朋友,於是將裝修全權委託給了對方。這的確讓張先生省了不少心,然而當他看到自己裝修好的新房時,才發現裝修的風格和效果與自己的設想相去甚遠。
親自監督
奔波往返耗費精力
去年,顧小姐在老家給父母買了一套新房。新房的鑰匙到手後,可把她忙壞了。“父母年紀大了,我不想讓他們太過勞累,所以就把裝修攬了下來。”顧小姐表示,她在北京裝修過房子,深知這其中的複雜,每天盯着還會出現這樣或是那樣的問題。“何況新房在老家,家裝市場遠沒有北京規範,不盯緊些,施工質量肯定大打折扣,所以寧可辛苦也要自己盯着。”於是,顧小姐和她老公只得輪流請假回家現場監督施工,“我倆今年的年假全奉獻給裝修了!”
現場無人監督
施工質量沒保障
黃先生在大連購置的房產交房後,幾經考量,他最終決定在當地找一家公司裝修新房。由於黃先生平時工作繁忙,他只能利用週末時間,往返於兩地,打點新房裝修的事宜。“因爲我不能每天到工地檢查,工人經常糊弄事,當我週末到現場的時候,即便發現問題也往往難以彌補了。”黃先生舉例說,工人在水電路改造前根本沒和他商量,直到驗收時黃先生才發現施工人員故意繞線,自己被“黑”了。
遭遇糾紛維權困難
楊小姐在外地購買了一處房產,當她正在爲房屋裝修發愁時,新房鄰居熱心地提出幫她照料裝修,楊小姐欣然接受。半個月後,她第一次到工地便發現了諸多問題,要求返工,可裝修方根本不予理睬繼續施工。一個星期後,楊小姐意識到情況已經不可收拾,但裝修方堅決不肯修復,還停工要求結款。隨後楊小姐得知裝修方負責人與鄰居是親戚,一氣之下將裝修方告上法庭。於是,她便開始了長達一年的異地維權之路,而在這一過程她所花費的成本遠遠超過最終的獲賠金額。
行業現狀
自住型異地置業業主
願用北京家裝公司
近幾年,不少身居北京的業主選擇到異地購置房產。買了新房原本是件喜事,但是不少人卻爲新房裝修犯了愁。
在山東威海購置了一套海景公寓的張先生表示,當初裝修時他一直糾結於選擇北京的家裝公司還是威海當地的家裝公司,“畢竟對北京的家裝公司的設計、施工實力相對比較瞭解。而且萬一出現施工質量問題,與家裝公司協商解決時也不用兩地奔波,相對方便一些。”但張先生也表示,對於北京家裝公司在異地施工的品質能否達到北京標準,他心存疑慮。
龍發裝飾FA專家工作室設計師張紅軍指出,他接觸的北京業主中,有不少在威海、大連和海南這樣的沿海地區購買了海景房,用於度假時居住。另外也有一些業主選擇在老家置業,用來給家鄉的父母居住。“這類自住型外地置業的業主,往往對居室裝修要求很高。”目前,他承接過不少這種異地裝修業務。
異地裝修費用
高於本地平均20%左右
記者多家家裝公司瞭解到,北京家裝公司如果承接異地裝修業務,其費用大多高於本地。因爲工人到異地裝修的成本相對較高,而其間還涉及到材料的運輸費用,於是異地裝修費用的加價幅度也因此有所不同,但平均幅度在20%左右。
目前,不少北京的知名家裝公司在全國很多一線城市設有分公司,直接選擇分公司就可以不必擔心支付遠程費用。然而,雖然家裝公司外埠分公司的施工質量、材料品質以及售後標準與北京公司是相同的,但是考慮到各地區消費能力上的差異,某些外埠分公司的建材產品種類可能沒有北京齊全,如果業主選擇北京市場的建材,還是要支付相應的遠程費用。當然,業主也可以提出由設計師陪同在當地市場選購建材。然而,這些外埠分公司並沒有覆蓋所有城市,如果物流能夠到達,消費者也可以選擇置業地周邊的分公司,但仍需要加收價格不等的異地施工費用。
同時,記者瞭解到,消費者如果選用家裝公司的外埠分公司,那麼北京公司便不負責與其對接,消費者還需要到當地與該分公司聯繫裝修事宜。
家裝公司建議
業主聯繫當地分公司
記者在採訪時發現,雖然元洲、博洛尼等家裝公司並不直接拒絕異地業務,但他們更傾向於推薦消費者與該公司當地分公司聯繫。而東易日盛北京公司總經理陳瑞則明確表示,公司不承接異地裝修業務。
陳瑞表示,異地裝修最大的問題是施工現場管理以及過程組織銜接。他表示,在北京,公司的監理會不定期地到現場監督,而且他們對工地的配置和流程都了熟於心,能夠隨時發現並解決問題,但不定期對異地施工進行抽查則很難實現。
同時,如果是本地裝修,業主就算再忙至少每天也會到現場看一圈,這樣也給工人形成了心理壓力,不敢懈怠。
在談到異地裝修需要注意的事宜時,設計師張紅軍強調,設計和施工萬萬不可脫節,否則會在銜接上出現問題。“設計落地情況難以保證是公司連異地設計業務都不允許設計師承接的重要原因。”陳瑞表示,設計師的現場指導對於設計落地非常重要,但由於外埠施工人員水平參差,有可能很難理解並實施設計師所要表達的內容,從而導致裝修效果大打折扣,嚴重的甚至影響企業形象,爲杜絕此類現象發生,公司便杜絕了此類業務。
同時,記者瞭解到,對於異地裝修,設計師通常只會在關鍵節點到達施工現場。“這種外地工程,設計師通常只去3次至4次左右,現場勘測、預交底時分別去1次,施工過程中去1次至2次。”一位設計師告訴記者,對於本地工程,設計師到達現場的頻次則遠不止4次。
異地監理承接有條件
對於異地裝修,雖然一些公司可以通過拍攝照片或短片讓業主看到施工現場,但這僅僅是表面,無法直觀檢驗施工質量,於是不少業主打算聘請第三方監理。然而,記者調查時卻發現,由於戶數少、路程遠,並不是所有的監理公司都願意承接異地監理業務。
百萬家園監理公司副總監張紅軍表示,監理通常是1人同時身“監”數戶,然而異地監理不僅很難如此,而且還需要耗費更多時間,因此他們通常只爲500平方米以上的別墅提供異地監理服務,而對於普通兩居、三居的公寓而言,如果低於5戶他們則通常不會接。即便接了異地監理業務,其往返路費也往往由業主承擔。
據他介紹,異地監理通常有兩種模式可供選擇,一種是每週一次的類型,另一種則是每天8小時旁站型。通常旁站型的監理費用要比每週一次的貴一倍左右。每週到現場一次這種模式是按照平方米計費,加上交通費後便是總的監理費用。而旁站則是按照工程總造價的百分比計費,通常爲工程總造價的8%至10%左右。
需要提醒的是,即便聘請了監理,消費者最好也要在材料進場、隱蔽工程驗收及中期工程量覈算等關鍵環節到達施工現場,整個裝修過程中需要消費者到現場的次數通常在4次至5次左右。而如果自己監工,施工期間則至少到現場10次以上。
本報記者孫婷婷
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