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本報10月22日訊(記者王倩)市民王先生前不久爲女兒拍攝了週歲紀念照,22日,就在他去影樓取照片時卻發現照片丟失了。更讓他鬱悶的是,影樓方面只同意退回其已交付的費用,對於照片丟失則不能補償。
爲了紀念女兒的成長,王先生在一家影樓訂了一份拍照套餐,準備拍攝週歲紀念照。10月15日,王先生帶着女兒到影樓拍攝了照片,並約定10月22日取照片。
22日上午,王先生來到拍照的影樓,卻被影樓工作人員告知其女兒的照片不慎丟失了。這讓王先生很驚訝,“這才拍攝了一週,怎麼會找不到照片了呢?而且這也是一家比較正規的影樓,不應該出現這種情況啊!”
在瞭解詳細情況時,工作人員告訴王先生,由於影樓的電腦出現問題,才導致王先生女兒的照片丟失。說到解決的方法,當初負責接待王先生的工作人員稱,他們可以將王先生之前交付的錢退回,也可以再重新爲王先生的女兒拍攝一組照片。
這樣的處理方式讓王先生很不滿意,“女兒這麼小,上次拍照時就折騰了幾個小時,把孩子累得夠嗆,現在又要重新拍一次。而且這次出現丟失照片的情況,也不能保證下次不會再出現。”
在王先生的要求下,影樓的工作人員爲其寫了一份說明,稱在23日之前給出一個明確的答覆。22日下午,記者聯繫到了這家影樓的工作人員,工作人員解釋因爲電腦內出現病毒,在殺毒時不小心將照片丟失,他們會將此事向領導彙報,並積極同王先生進行協商。
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