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本報訊(記者賈中山)近日,小米手機零售版開始向30萬預訂用戶發貨。首周每日1000臺的供貨量,未來兩週供貨量則分別遞增爲每日2000臺和每日3000臺。此外,針對售後的小米之家已經在全國7座城市建成,全國28座城市實現上門取貨維修。
對於出貨速度,主管小米手機營銷的副總裁黎萬強表示,硬件生產存在一個產能爬坡的過程。小米將在保證質量和配送、售後服務的前提下,逐步提升發貨量,以期儘快滿足小米手機預訂用戶的需求。據悉,除了手機正式發售外,小米手機的官方配件也於今天在官網同步發售。
對於手機的售後服務問題,小米手機承諾將提供包修、包換、包退服務,即:產品售出(以實際收貨日期爲準)起7日內可據三包服務細則退貨、15日內可據三包服務細則換貨、12個月內可據三包服務細則保修。小米手機用戶可在線提交退換貨申請,也可通過聯繫小米客服中心辦理退換貨。此外,小米已經在北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢等7城市部署小米之家服務站,並將在11月底前完成開放,該站點將承擔兩個功能:自提和維修。J159
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