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本報訊(記者李秋萌)配備無障礙設施、在就餐區域設置醒目標識……昨天,東城區政府透露,相關部門爲養老(助殘)餐桌制定了規範化標準,目前已有10個養老(助殘)飯桌已開始試點“行規”。
據瞭解,自2010年實施“九養”政策以來,東城區實現了養老(助殘)餐桌全覆蓋。爲了讓該服務更加貼心、更加規範,東城區民政局制定了“餐桌規劃化建設標準”,並從轄區244家養老(助殘)餐桌中,選中東直門街道清水苑社區老年餐桌、一條龍養老(助殘)餐桌等10家社區、單位作爲試點。
目前,這10家試點養老(助殘)餐桌正在按照標準量體裁衣,逐一落實。據介紹,通過考覈驗收後,試點餐桌將統一懸掛“北京市居家養老(助殘)規範化服務單位”標牌。
>>試點現狀
清水苑老年餐桌承諾“四無”“四一”
東直門街道清水苑社區快樂老人餐桌是此次試點之一。該餐桌佔地40平米,主要爲本社區及社區周邊有需求的老人提供物美價廉的放心餐,採取“電話訂餐、餐桌用餐、上門送餐”的服務方式。
據瞭解,清水苑社區老年餐桌的營養餐由東直門街道配餐中心統一配餐,並送餐到老年餐桌。老人既可以在老年餐桌就餐,也可以選擇送餐服務。五葷、五素,老人可以自由選擇,主食有米飯、饅頭、花捲、麪條、餃子等,湯、粥免費供應。一份套餐價格從6元到15元不等,養老(助殘)服務券和現金結合使用。結合此次規範化標準化建設,清水苑社區老年餐桌在對照要求的同時,提出“四無四一承諾”,“四無”即:無假日、無缺陷、無差錯、無盲區,“四一”即:不超過一分鐘、不缺少一項、不失信一次、不落下一人,最大程度滿足轄區老人的就餐、送餐需要。
>>規範標準
1.養老(助殘)餐桌簽約掛牌,具有資質。
2.配備無障礙設施,方便老年(殘疾)人就餐。
3.環境整潔,老年人(殘疾人)就餐區域標識醒目。
4.管理制度完善,實行就餐、訂餐、配(送)餐登記制度。
5.爲老年(殘疾)人提供優先、優質、優惠服務,服務價格不高於市場價格。
6.社區(村)老年(殘疾)人就餐需求得到基本滿足,日均服務量達50人次以上。
7.服務熱情,文明用語,老年人(殘疾人)對服務滿意率達85%以上。
8.按照《北京市市民居家養老(助殘)券管理使用規定(暫行)》及其補充規定使用養老(助殘)券。
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