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新華網北京10月22日專電(記者賴臻)記者日前從北京市民政局獲悉,明年年底,名爲“小幫手”的社區便民服務工程將實現六城區全覆蓋,居民不用出社區便可享受各種體貼服務。
據介紹,一年之後,北京的每個街道辦事處一站式辦事大廳和大型社區出入口會安裝一臺大型社區金融自助服務站,每個街道和鄉鎮社區服務中心及部分居民樓門內安裝一臺中型自助繳費信息機,符合條件的老年人和殘疾人將配備電子服務器,以形成佈局合理、有效覆蓋的“小幫手”便民服務網點。
目前北京已經安裝的4000餘臺“小幫手”自助繳費信息機,爲社區居民提供了水、電、氣、通訊繳費及信用卡還款等自助服務600餘萬次;爲近10萬名老年人和殘疾人配備的“小幫手”電子服務器,已經實現信息諮詢12萬多人次、代撥電話1.8萬多人次、代發短信2萬多人次,及時挽救了450多人的生命。
爲讓居民不出社區即可享受更加便利、舒心的生活,這項便民工程將重點打造多視點、多層面的信息服務,涉及就醫掛號難等問題,屆時,只需通過專用鍵便可享受免費的預約掛號服務,也可以撥打“小幫手”的後臺電話請求預約。此外,賓館預訂、旅遊票務等諮詢服務,車險和物業等支付繳費服務,銀行轉賬、電子結算等多項業務也有望一併實現。(完)
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