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樂天瑪特開業之初打出低價促銷的旗號,吸引了大量市民。
?2010年10月1日,百大的促銷很醒目。 (資料片)
文/片本報記者張大寧
10月28日,東營首家外資商場———樂天瑪特開業,這讓原本就擁有百貨大樓、眾成商場、民間購物廣場、銀座商城的東城區商業更加密集,東城商業正面臨著前所未有的激烈的競爭
◆樂天瑪特:看好東營市場,相信美好未來
28日上午,樂天瑪特剛剛開始營業,短時間內蜂擁而至的市民已經遍布了商場的各個角落,百貨、超市人頭攢動,就連黃金、珠寶的櫃臺都擠滿了圍觀的市民,超市的擁擠情況更是有過之而無不及,上午十點左右,四堆紅富士苹果已經銷售一空。超市收款區更是排起了長隊,幾乎每個市民都拿著大堆東西。
樂天瑪特策劃部方經理稱,開業之初要想最大程度的吸引市民,低價促銷是最好的辦法,『我們在開業之初會進行連續12天促銷。』在他看來,頻繁的搞促銷活動,有利於在同行業競爭中佔得先機。而商場客服部徐經理則認為:『膠州路交通比較擁堵,我們有針對性的建立了地下停車場,這是其他商場沒有的。』
談到樂天瑪特在東營的明天,方經理持樂觀態度,『前期東城店的招商非常理想,9月底就已經全部完成了。』記者了解到,目前樂天瑪特西城店正在建設中,預計年底將開業。
◆原有商場:競爭日趨激烈,服務纔是王道
樂天瑪特進駐東營,東城原有幾家商場的負責人大多表示,競爭會更加激烈,要在長期競爭中佔優勢,做好服務纔是『王道』。
位於膠州路的勝大超市的王店長說,『我們分析發現,外企確實與我們有很大的差異,但是我感覺對我們應該不會構成威脅。』當樂天瑪特開業前進行大規模招聘時,勝大超市膠州路店幾乎無員工流失,『勝大超市是東營本土的超市,東營人對勝大有一種親切感,我們有心理上的優勢。』在王店長看來,如果想在激烈的競爭中佔據優勢,最終還是要靠服務。
銀座商城東城店超市張經理介紹,樂天瑪特作為外資企業,有很多東西可供本土商場學習,『他們在開業之初的低價策略,肯定會吸引大量顧客,但他們不可能一直搞低價促銷。』在做好服務方面,他與王店長有著相同的看法,『無論怎麼發展,都要給消費者帶來便利,給他們提供優質服務。』
◆東營市民:選擇餘地多了,希望真正實惠
商場搶灘,搞大力度促銷,最高興的莫過於市民。何女士說,按照以往經驗,商場開業肯定會搞力度很大的促銷,這個時候可以選擇購買一些日常用品,『洗衣粉、洗頭膏之類的東西,反正都得用。』28日,何女士一次性購買了兩桶洗衣液,兩瓶沐浴露。
今年60歲的萬阿姨說,以前商場少,沒得逛,現在商場越來越多了,可選擇的餘地也多了。而年輕的蒙女士說起日漸增多的商場,她認為商場增多之後,『總感覺下一家商場有更好的。』她擔心超市增多後,商品的質量、品質,尤其是生鮮食品的新鮮度可能會受到影響。市民梁先生的看法顯得頗為理性,『對市民來說,商場最好采取打折的方式,或者說買贈的方式。贈購物券其實並不省錢,反而會讓消費者多掏錢。』他認為無論商場怎麼發展,無論采取什麼樣的營銷策略,讓消費者得到真正實惠纔是最主要的。