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地上一片狼藉,值錢的“家當”被搬得七七八八,教室內被“洗劫一空”,幾十位年輕的爸爸媽媽氣急敗壞地堵在門口,想討個說法。
“搬家沒提前通知,開的發票和合同對不上號,也拿不出正規的營業資格,最後來和我們協商的負責人身份也是假的。我們花了近萬元的報名費,沒想到被集體耍了。”昨天上午,一位家長打進本報熱線87917666,氣呼呼地投訴一家早教中心。
事發:口碑很好的早教中心突然搬家
被投訴的早教中心名叫“寶貝大腦運動營”,位於鄞州區萬達廣場1號門2樓,專門接收1.5-6歲的小孩。之前,它在家長眼裏,雖然收費貴,但是地段好、老師和環境也一流,口碑很不錯。然而最近,家長們對它的態度有了180度大轉變。他們一致認爲,這是一家坑消費者、沒有誠信的早教中心。
昨天,幾十位家長激動地堵在了中心門口,試圖討個說法。
“我們前天才得知早教中心今天要搬家。搬家之前,只在門口貼了一張很小的A4紙告知。”一位姓何的家長顯得有些激動。
家長代表李靜女士說,這個早教中心在這裏辦了三四年,現在莫名其妙搬進了居民樓,大家都覺得很不放心。
焦點:退款問題無法達成一致
昨天上午,在早教中心一間教室內,三位家長代表、鍾公廟派出所民警、早教中心負責人、萬達廣場相關負責人對此事進行了協商。
李靜代表家長提出,早教中心在沒有提前告知的情況下搬家,是不負責任的表現。“我們(家長)都一致商定,要求退還餘款。”
宋先生自稱是早教中心蘇州店的相關負責人,他說,“寶貝大腦運動營”在全國共有兩家,一家在蘇州,一家在寧波。沒有提前告知家長確實是早教中心方面的失誤,但搬家只是因爲租金太貴,正好租賃合同到期了,就想換一個地方。
對於家長提出的退還餘額的要求,宋先生不同意:“很多家長在付款時都贈送了一定的課時。合同裏關於‘退課如何處理’也都寫得很清楚,如果家長交錢後一節課都沒上,我們會全額返還;上過課的,我們將按照每上一節課240元收費,餘下的錢再退還。”
之後,宋又表示讓步:餘款可以在現場按50%比例退款。如果真的協商不好,只能選擇法律途徑來解決。
但是家長對早教中心所謂的“讓步”不認可,也有家長算了一筆賬:“我們報名時,240元一節課,說好買一送一,折算下來就是120元一節課,10節課一共1200元。現在按240元一節課計算,6節課就要1440元。別說退款了,我們還要倒貼呢。”
質疑:出面協商的負責人身份成謎
昨天傍晚,家長代表李靜告訴記者,和家長協商的“蘇州店相關負責人宋先生”,其實根本不是蘇州派過來的。“有家長動用了關係去查,發現這個宋先生居然是寧波店負責人的老公,他的真實身份是寧波某酒店的職工。而且我們還查到,這家早教機構根本沒有在教育局備過案,給我們開發票也是‘服務費’的名義,並非是‘培訓’。”
昨晚7點,當記者再次和李靜聯繫時,她告訴記者,大批家長依然“堅守”在早教中心門口,堅持當晚一定要拿到餘款,就算要打官司,家長們也會奉陪到底。
隨後,記者又聯繫了鍾公廟派出所周警官,他告訴記者,下午雙方只是做了一份簡單的筆錄,因爲涉及到“違約”問題,不在派出所管轄範圍內,目前只能先備案。
本報也將繼續關注此事。
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