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本報訊“一旦發現商家虛擡價格再打折,將被清出雙'11'活動,同時消費者將獲得賠償。”雙11的血拼戰還未打響,昨天,淘寶商城就提前爲賣家們定了規矩。而爲了提前預熱,淘寶商城表示截止目前已經爲雙11前期投入3000萬元,以優惠消費券等形式讓消費者享受更大的優惠和折扣。
爲了保障順利發貨,昨天淘寶商城表示,9大快遞公司已經急調4萬快遞員備戰網購血拼。
“每次促銷活動,我就擔心賣家會不會先提高原價,然後再打折。”買家宋小姐在網上表示了這樣的憂慮。對於消費者關心的商品折扣是否真實問題,淘寶商城負責人昨天表示,今年對商品價格要求更嚴格,並對容易“做手腳”的商品價格“五折”做了清晰定義,要求所有參加全場五折活動的商品“價格”在消費者面前全透明——對於線下知名品牌,必須是商場通行吊牌價的五折,如各地商場吊牌價有差異,則以全國專櫃原價的最低價爲基礎,再打五折;線上品牌採用“2011年8月20日至2011年10月19日”期間淘寶商城該商品歷史成交訂單的原價平均價作爲基礎,再打五折。同時,參加“雙十一狂歡”的產品價格必須全部小於2011年9月8日以來淘寶商城該商品歷史成交價的最低價。
“我們還專門設立虛高價格舉報綠色通道。”相關負責人表示,每個活動頁面的搜索框右下角增設舉報入口,消費者可以通過這個綠色投訴通道投訴和反饋,將有專人負責跟進及時處理。如確認商家虛擡價格再打折,該商家將被清退出雙11活動場,而消費者也將獲得差價賠付。
每一年的淘寶“雙11”不僅是對淘寶商城和商家的大考,也是對整個中國物流快遞體系的大考。“昨天,記者瞭解,淘寶商城已經與9家一線快遞企業達成協作,這些快遞公司將總共調集約4萬快遞員,備戰淘寶商城雙11。“我們要求所有參加雙11活動商家必須在7天發貨。”相關負責人表示。
本報記者陳聿敏
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