天津北方網訊：838路公交車所屬公交二公司，其相關部門的負責人趙先生表示，根據實地考察，平時梅江會展中心站上下車的乘客並不多,一趟路線能夠滿足市民平時的需求，故近期沒有增加公交線路的計劃。梅江會展中心凡大型活動期間，公司會調來20多輛公交車補充838路，從而加大車次。除此之外，還會開通區間車，屆時部分838路公交車只從佟樓開往梅江會展中心，縮短了路程，減少乘客候車時間。

　　“梅江會展中心公交站附近有現場管理人員。”趙先生表示，他們反饋乘客的信息，從而及時調度車輛。但由於路面交通擁堵情況，838路又正好途經崇仁裏和南京路，車輛經過這裏時經常堵車，可能在運營高峯期車輛間隔會大於15分鐘。而乘客可及時撥打27111529服務電話，進行諮詢或投訴。