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重慶一建材市場內經營假冒“西門子”廚衛用品的商店。 新華社發
當你正爲打折購得“小天鵝”品牌家電興奮時,可能沒發現它是山寨貨“小夭鵝”。記者近期在重慶、四川等地部分家電市場調查發現,“小夭鵝”等山寨貨充斥其中,以假亂真,陷阱密佈。
這些“山寨版”家電品質低劣,缺乏售後服務,讓一些正品名牌家電企業深感頭疼,但爲何能長期招搖過市?小天鵝電器公司品牌推廣經理瀋陽說:“‘小夭鵝’家電主要瞄準低端消費市場,形成了嚴密的銷售鏈,讓對品牌認知度不高的消費者防不勝防。要從源頭上杜絕山寨貨橫行,急需執法部門加大監管力度。”
市場亂象
“小夭鵝”冒充“小天鵝”現身
重慶巴南區市民王芳購買了一臺“小天鵝”半自動洗衣機,用了半年之後出現嚴重質量問題,她撥打銷售門店提供的售後電話,結果發現是空號,仔細查看洗衣機,才發現商品標識竟是“小夭鵝”。她找到銷售門店,結果已是人去樓空。
記者根據舉報線索,在重慶九龍坡區石橋鋪建材市場發現,一家名爲“西門子生活電器”的門店,不僅銷售“西門子”燃氣竈、抽油煙機和熱水器,還出售各種“王牌”電器,店內赫然掛着兩個蓋有鮮紅印章的授權書。一個店員忽悠說,該門店出售的西門子電器可以七五折優惠。記者發現,他們的“西門子”電器英文標識竟爲“SINEUCMS”。
更多的“山寨版”名牌家電門店根本看不到經營授權。重慶沙坪壩區馬家巖建材市場一家“美的”門店的店員說:“我在這裏賣了三年多電器,從來沒有什麼授權!”
記者調查
開店不籤合同只需幾萬元
是誰在製造“山寨家電”?記者以加盟爲由,聯繫上“河北小夭鵝電器有限公司”,一位李姓員工說,代理該公司生產的“小夭鵝”家電產品不需要交納代理費,不簽訂合同,只需進貨即可。“‘小夭鵝’代理簡便,開個店只要幾萬元,但貨物一經售出概不退換。”
隨後,記者又撥通“河南新飛廚衛電器有限公司”的電話。一位許姓負責人說:“我們公司與生產冰箱、洗衣機的‘河南新飛電器有限公司’同屬於‘新飛集團’,就如同一個父親生了兩個兒子,所以我們的標識相同,只是顏色不同。每年銷售10萬元是最低標準,一些代理門店第一年就銷售了五六十萬元。我們保證貨源。”
問題癥結
監管不力廠家消費者維權難
“山寨家電”爲何能長期招搖過市?記者追蹤發現,主要問題出在三個環節。從生產環節看,一些地方執法部門對“李鬼式”廠家的包裝、貼標、流向基本無監管,從源頭給“小夭鵝”們留下了生存空間;從銷售環節看,少數地方執法部門與“山寨家電”銷售商存在利益勾結,查處積極性不高,這使“小夭鵝”們順利在市場上立足;從打擊環節看,打擊山寨貨要聯合質監、工商等多個部門,協調成本高,查處耗時長,所獲賠償少,使消費者和品牌商深感“維權難”。消費者王芳說:“正是監管失職和相互推諉,才讓不法商家鑽了空子。”重慶大學經濟與管理學院教授廖成林表示:“市場誠信缺失,一個關鍵問題是違法懲戒成本過低。”
據新華社
山寨家電優惠銷售搶佔市場
易容伎倆
山寨家電“易容術”可歸爲三類
乾坤挪移術:只少許改變正品家電的漢語名稱或英文標識。如模仿“小天鵝”家電的“小夭鵝”;“方太”正品標識是“FOTILE”,而山寨貨改爲“FOTIER”;“三星”正品標識是“SAMSUNG”,山寨貨是“sanxing”;伊萊克斯浴霸的標識竟然是“yilaikesi”,而正規標識是“Electrolux”。
色彩變換術:只改變正品家電商標的顏色。重慶市民陳丹丹女士購買了一套“新飛”廚電,用了不到一年燃氣竈便無法正常點火,她向新飛總部諮詢,被告知該公司從來沒有生產過廚電用品。經比較她才發現,正規“新飛”電器的商標爲藍色,而她買的這套“新飛”廚電商標被塗成綠色。
偷樑換柱術:給山寨產品直接貼上正規品牌的標籤出售。記者看到,這種情況較常見,“海爾”、“美的”、“步步高”等品牌均有出現。爲了迷惑消費者,山寨家電的標價與正品家電一致,只是銷售折扣較大。
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