訊 儘管各品牌金店常常執行同一金價標準，但在市場衆多珠寶品牌中，多款貴金屬首飾的“含金量”卻被發現被打了折扣。日前，廣州市工商局發佈2011年第三季度珠寶飾品監測結果，近三成珠寶超四成玉石存在質量問題，謝瑞麟、週六福、金至尊等多個品牌珠寶產品齊陷質量門。該監測結果的公佈引發新區不少消費者的疑慮。而記者從市工商局瞭解到，目前市工商局也正在進行珠寶玉石產品監測，監測結果將陸續發佈。

　　消費者質疑：大品牌也出問題？

　　一個月前，新區的張女士在一家商場的謝瑞麟專櫃購買了一款鉑金PT999的項鍊，但昨日徐女士無意間在網上看到了不合格品牌及其產品的名單，而她之前購買的那款謝瑞麟的項鍊卻恰好“上榜”。 “我不是專業人士，不通過專業結構的檢測根本沒法確定這條項鍊究竟是真是假。”張女士很無奈，“每次買金飾我都會選擇品牌珠寶，沒想到大品牌的產品也會出問題，今後更難選擇了。”

　　商家迴應：目前不會召回

　　張女士撥打了謝瑞麟珠寶公司的電話，工作人員告訴她，如經檢測產品確實不合格，須到產品購買地去解決，消費者要帶上產品、產品證書、發票以及檢測機構出具的證明到店裏，店裏工作人員經覈實確認，如確實爲不合格產品，工作人員纔會全額退款。

　　隨後，記者以消費者身份又聯繫了同樣“榜上有名”的金至尊珠寶公司的客服電話，客服人員稱，公司的產品在出廠之前都經過國家相關部門的嚴格監測，絕不會出現質量問題，消費者如懷疑可自行去權威監測機構檢測，可攜帶產品及產品證書到購買產品的加盟店進行確認，加盟店工作人員會根據“當時情況”進行處理。但當記者追問具體如何處理時，客服人員卻只一味強調加盟店會與顧客進行溝通，聯繫加盟店就好。

　　記者再次以記者身份聯繫了金至尊珠寶公司市務傳詢部工作人員高小姐。她表示目前公司對工商部門的監測結果已提出質疑，並將受檢產品再次送到原檢測結構和第三方檢測結構進行檢測，目前不會召回問題產品，但公司已向各分店發佈通知不建議再銷售問題產品，待第二次檢測結果出爐後再採取進一步措施。

　　而記者以記者身份聯繫週六福珠寶時，工作人員卻讓記者撥打一分機號碼，諮詢一位李姓經理。多次撥打才接通後，對方卻又稱自己是新來的。當記者詢問公司是否會考慮召回問題產品時，對方卻稱他不清楚，也不知道找哪個部門諮詢。

　　工商部門：正進行監測

　　就此記者聯繫了天津市工商局消保處，負責人表示，目前工商部門已委託相關珠寶鑑定結構對全市珠寶玉石產品進行抽樣監測，監測結果將陸續發佈。

　　而天津市金寶飾品監督檢驗中心國家註冊珠寶質檢師曹維宇告訴記者，隨着消費者對珠寶首飾產品認知度和消費能力的提升，到該中心進行質量鑑定的消費者的確逐年增加。檢測主要問題是珠寶玉石真僞的問題和貴金屬產品成色問題，而從一些非正規的店面、個人、旅遊地以及國外購買的首飾問題最多。消費者如果對自己購買的珠寶玉石產品質量有質疑，可攜帶身份證、購物票據和樣品到該中心檢測，如果確有質量問題可以憑檢驗結果直接和商家進行交涉，並向工商或質監部門進行投訴。(記者徐晶晶實習生李婷婷)