天津北方網訊：11月15日冬季供暖的日子到了，連日來本報不斷接到讀者反映家中暖氣不熱的現象，本報對此進行了調查瞭解，發現雖然都反映暖氣不熱，但不熱的原因卻各不相同。

　　私改暖氣片出現問題多

　　家住東麗區豐年村豐年南里的居民潘女士反映，她家是今年11月初才通過“補漏”安裝上暖氣，安裝時因她家的廁所面積小，爲節省空間，她自行購買了一組外觀較漂亮的裝飾片讓安裝師傅幫她裝上了。可是開始供熱後，她發現廁所這組暖氣片不熱，她撥打供熱站的電話要求上門維修，供熱站的師傅上門查看後發現，這組暖氣片安裝時放氣閥緊貼牆壁，師傅無法操作。維修師傅稱，這組暖氣是潘女士自行購買的，不屬於供熱站的維修範圍。潘女士請求維修師傅幫助解決，師傅在牆上打了眼，勉強給暖氣放了氣，但改裝後的暖氣片安裝不牢，總是“晃盪”。潘女士再讓供熱站的師傅維修，師傅就說弄不了了。後來，潘女士只好花錢請人維修。

　　接到潘女士的反映後，本報立即與豐年村供熱站取得聯繫，該供熱站的負責人說，接到潘女士報修後，他們幾次上門爲她查看，按照規定，潘女士家這組暖氣片是她自己買的，不應該由供熱站給安裝的，當時師傅處於好心給她安上了。“她報修後我們派師傅到她家給重新進行了安裝。但因爲她買的暖氣片與配套掛件不相符，所以安裝不穩。我們的師傅讓她去購買配套的管件，買來後，我們師傅還可以上門給她安裝。但她一直沒有購買。”

　　據該供熱站負責人介紹，現在許多居民家中都進行了裝修，有的家裝修時爲了美觀購買了與供熱部門提供的不一樣的暖氣片。按照供熱部門與居民簽訂的“供熱合同”規定，居民對暖氣進行私自改裝造成的暖氣不熱、漏水等問題，供熱部門是不負責維修的。但考慮到居民的實際需求，在有條件的情況下，供熱站都給予幫助解決。他介紹，有的居民自行購買的供暖設施後，找了不具備資質的裝修工人進行安裝，安裝後裝修公司就走人了。待供熱時，居民家中就會發生各種各樣的問題，都到供熱站來報修。出於維護供熱設施的大局，供熱站一般都會給予專業的指導或維修，但這些活兒其實是分外的事。按規定，供熱部門只保證入戶之外的供熱設施的正常運行。

　　家住西青區溪景苑的劉先生反映，他家住4樓，11月16日晚間9點多，全樓住戶發現家中突然漏水，暖氣也不熱了。大家經查找，發現水是從6樓一戶人家流出的，但6樓這戶人家家中無人，通過物業查找終於聯繫上了這戶人家。打開房間一看，6樓滿屋全被水泡了。原來這戶人家正在裝修，施工人員沒有將暖氣閥門擰緊，致使熱水跑出來。不但6樓這戶人家剛剛裝修的地板和傢俱被浸泡損壞，其他居民家中也不同程度地受到損失。目前正在商議賠償事宜。

　　所以提醒住戶，如果居民自行購買和改裝暖氣設施，不但要考慮美觀，還要考慮其散熱功能，同時還要購買與暖氣片相配套的管件，並請有資質的專業人員安裝，安裝後一定要請專業人員驗收。

　　新房剛入住暖氣就不熱

　　家住南開區密雲一支路福雅花園14號樓的陳小姐向本報反映，她家住的是去年剛剛竣工的新房，自去年入住後，就發現全樓的暖氣不熱。尤其是她們住在11層頂樓的住戶，自15日供熱以來，家中暖氣只有入戶一組有點“溫乎”，其他幾組暖氣片冰涼。她們多次找物業維修，物業也只是在暖氣閥上放了放水，過不到1小時，暖氣又冰涼了。她們曾找到供熱站報修，但供熱站稱，因爲是新樓，開發商還沒有與供熱單位進行交接，目前該小區供熱設施的維護工作應該找開發商解決。陳小姐介紹，供熱站曾到她們樓檢查過，告訴居民應該是外網主管有問題，可能是設計問題壓力不夠或者管道哪裏有堵的現象，但解決要找開發商。居民們多次找開發商，開發商曾派人來看了看，但只是敷衍了事，一直沒有根本解決。

　　本報隨後向福雅花園的物業公司瞭解情況，該小區物業工作人員說，有的住戶暖氣不熱現象確實存在，因爲是第二個採暖期，目前開發單位的施工人員一直在現場檢查和維護暖熱設施。但施工人員能解決的就是暖氣管道的漏水、堵塞問題，以及排氣、放水等，以保證管道運行沒問題。但有的居民家中還是白天熱點兒，到了晚上就一點兒不熱了。可能是供熱的熱力不夠，沒有燒到位等問題造成的。物業公司一位經理說，他們一直在協調開發單位和供熱站，也代表居民向城建熱線反映過。目前開發單位反饋的情況是，供熱管道暢通，運行正常。供熱站的答覆也是供熱正常。究竟問題出在哪？這是技術問題，物業也回答不了，他說他們該做的工作都做了。

　　塘沽讀者也向天津網反映：他居住的塘沽遠洋城香頌園自供暖以來一直不熱，是地採暖，進水管有時有點溫度，回水管一直是涼的。他們打電話給供熱公司，熱力公司說因是第二個採暖期，應該找物業公司。他們找到物業公司，物業公司講壓力、流量都正常，是水溫低，才30多度。他們又找供熱公司，供熱公司除了強調水溫沒問題外，還是讓找物業公司。他們又找物業公司，物業公司測量後依然說壓力、流量正常。就這樣反覆找了多次，其間還給塘沽熱線打電話，他們說可以給反映一下，但沒結果。他們還找了開發商，開發商更省事，打電話找了物業人員，讓物業去解決。就這樣推來推去。塘沽新港新城家園的張先生同樣遇到新房第二個採暖期不熱問題，他們找了，也是供熱部門、開發商和物業來回推，至今暖氣不熱。

　　供熱管網故障波及住戶多

　　家住河西區浦口道147號樓的齊先生和榮華小區的魯先生都反映，他們居住的小區以前暖氣一直都比較正常，可是今年開始供熱以來，只熱了1、2天，暖氣就不熱了。他們小區原來是由第一熱電廠供熱，今年交接給了東北郊熱電廠，他們打電話反映，回覆說是切割出現了問題。住和平區黃家花園的周先生也反映，正式供熱的第二天，他們那一帶居民樓就停暖氣了，11月17、8日外面下着冰冷的雨，居民打電話反映，供熱單位說是供熱故障，何時修好不清楚。另外，河東區唐口新村、萬新村、大直沽地區，以及東麗區華明鎮等市民的反映稱，家中的暖氣突然降溫。

　　本報進行了解，據市供熱部門介紹，坐落在本市東麗區的東北郊熱電廠一個熱源設備發生了故障，造成東麗區和河東區部分供熱用戶家中暖氣降溫，搶修人員立即對熱源進行搶修。另外，11月16日中午，東北郊熱電廠通向中心城區的一根供熱主管道發生了爆管，受其影響造成本市熱電公司、第一熱電汽網、第一熱電供熱中心以及東麗華明鎮等多個供熱單位的供熱管網的溫度下降。從搶修現場瞭解到，接報後本市供熱搶修人員立即趕到現場展開搶修。供熱搶修部門表示，發生爆管的熱力主管道搶修完畢後，熱力循環到居民家中還需要一定時間的。據悉自11月18日以後，故障所波及的住戶家中暖氣逐漸熱了。本報記者 樑素梅