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天津北方網訊:日前,河東區消費者謝先生撥打熱線電話投訴,他參加某電子商務網站舉辦的“滿百送百”活動後,發現實際使用返券時有諸多限制,使用200元的返券還要再花800元,掉入了循環消費陷阱。
謝先生介紹,他購物後獲得了某網站的200元返券,仔細閱讀促銷條款發現,其分爲4張,如果要使用其中50元的一種券,必須先在網站購買200元的商品後才能使用,所購商品必須是圖書、音樂、影視等。使用其他券也都有苛刻的要求,不僅要在規定時間內使用,還要購買指定商品,而此類商品的價格又比較高。謝先生使用完這200元返券,最終又花去1000多元,雖然又獲得了幾張券,但他再也不想買東西了,“感覺掉進了陷阱,不斷地消費,不斷地額外花錢,而其實際折扣遠遠不如宣傳的那麼高。”謝先生無奈地說。
據瞭解,在“光棍節”期間,國內幾大電子商務網站都推出了促銷活動,其中返券促銷最爲流行,部分網站的返券促銷活動到現在還在持續。精明的消費者王先生介紹,其實返券促銷遠沒有宣稱的折扣大,“滿兩百送一百”,表面上是打五折,實際上若把價格設在399、599元,其折扣就遠不如五折,199元甚至還是原價銷售。
記者調查後瞭解,2008年6月1日實施的《北京市商業零售經營單位促銷活動管理規定》曾明確指出“商業零售經營單位不得舉辦購物返券的促銷活動”,約束的對象爲“本市行政區域內建築面積在1000平方米以上或者地下建築面積在500平方米以上的商業零售經營單位在經營場所舉辦的促銷活動”。記者調查後瞭解,當前,國內知名的電子商務網站如噹噹、凡客誠品、京東商城都在北京註冊,網站的“ICP號”和倉儲中心都在北京,而其實際營業額和營業面積遠遠超過實體零售商店,返券促銷卻不受約束。
中國消費者協會律師團團長邱寶昌認爲,網商促銷返券的行爲侵害了消費者的公平交易權,屬於誤導消費的行爲。網商也屬於商業零售經營單位,如果網站所屬公司註冊地在北京,應受到北京市相關部門的管理、監督,建議相關部門完善法規,保護消費者的權益。(記者李鴿)
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