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市民徐先生在超市購買三元牛奶,獲贈一瓶距離保質期還差3天的牛奶。其懷孕的妻子在牛奶保質期截止當天飲用時,發現牛奶已變質。徐先生將京客隆超市懷柔店和北京三元食品股份有限公司告上法庭,要求公開賠禮道歉、召回這一款缺陷產品,賠償損失5000元。昨天上午,(北京)懷柔法院開庭審理了此案。
孕婦誤喝變質贈奶
徐先生說,今年6月24日,他在京客隆超市懷柔店購買了980ml的三元牛奶1瓶,價格爲9.8元,同時超市還贈送了1瓶500ml的三元牛奶。
6月27日上午9點,徐先生的妻子打開500ml的贈品牛奶。“我妻子剛喝了一口,就感覺味道不對。”徐先生說,妻子告訴他牛奶味道特別臭。徐先生細看發現,牛奶已出現分層,嚴重變質。
徐先生隨即通過網站向消協投訴,並撥打12315電話維權。徐先生說,接到舉報後,懷柔工商分局一名工作人員很快與他取得聯繫,當天下午還和他一起到京客隆超市進行調查。
徐先生說,在超市內,工商人員和超市工作人員都確認牛奶已經變質。徐先生說,打官司的真正目的並不在於索賠,事發後,兩名被告未表示出一點歉意。徐先生稱,妻子飲用牛奶時,懷胎已兩個多月。此後,隔幾天就去醫院檢查一次,擔心會影響胎兒。目前,妻子即將生產,如果最終真的對母體或者胎兒產生影響,他一定會繼續追究兩家公司的責任。
超市稱已盡審查義務
徐先生說,事發當天,超市工作人員告訴他,會將問題反饋給三元公司。但超市只是一個經銷商,作爲一名居中者,超市不應該爲此承擔責任,徐先生應聯繫廠家索賠。
在昨天的庭審中,京客隆超市懷柔分店提出兩點辯解,他們已根據超市管理規定,定期檢查了所有上架貨物的質量問題,盡了審查義務,因此不存在侵權行爲。此外,超市還提出,徐先生是在6月24日將牛奶購買回家的,但直到27日才飲用,因此存在時間上的差距,所以更不可能存在銷售方面的問題。
京客隆超市還舉出三元公司的相關資質和證明,證明其已盡到了能力範圍內的審查義務。徐先生則認爲,該證據不能證明此案中的牛奶是合格產品。檢測報告只是對一批報告的抽檢,但不能證明此案中的牛奶是合格的。
消費者被指保存不善
在昨天的庭審中,三元公司並未到庭,他們向法庭提交了書面的答辯意見。三元公司稱,其作爲一家上市企業及有50年悠久歷史的國企,在乳品行業爆發影響全行業的三聚氰胺的時間段,也能獨善其身,並沒有任何違規的地方。
三元公司稱,他們可以保證每個批次產品均進行了相應的檢測,只有在檢測合格的情況下,他們纔會將產品提供給賣場,而且整個生產和運輸過程均是嚴格按照該類產品的要求進行冷藏和運輸,在京客隆的賣場也是通過低溫冷櫃進行銷售的。
此外,三元公司還指出,其作爲產品的生產者,不是單盒產品的生產方式。三元公司說,因爲牛奶是低溫產品,所以儲藏室有一定環境溫度要求,而這一點也是案件的關鍵所在,如徐先生購買產品後未按產品儲藏要求妥善儲藏,那麼將會變質。
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