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重慶晚報訊昨天,重慶晚報第5版報道了市民江先生網購的香腸疑被耗子咬破,向快遞公司投訴後,對方回覆稱“耗子也要吃飯”一事。
昨天,韻達快運公司對此事作出處理:上門向江先生當面道歉,並按相關規定進行賠償,當事快遞員及話務員也被開除。
韻達快運重慶朝天門分公司負責人表示,經調查覈實,出現這種情況,是由於冬季送貨量大量增長,派送時間延長後,在存放過程中沒有得到妥善的保管,導致在存放時間內造成損壞。該負責人表示,會採取合理有效的措施,保證快件物品的安全,並在出現問題的第一時間內與顧客溝通。
重慶晚報記者楊馨
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