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10日零時起,全國鐵路所有特快列車(T字頭)正式實施網上購票,其中廣州地區共有30趟T字頭特快列車始發或經過,主要集中在廣州火車站和廣州東站。
約10分鐘完成網上訂票
10日零時後,記者登錄中國鐵路客戶中心網站(www.12306.cn)選擇“車票預訂”項,卻發現網頁顯示“0:00至5:00系統維護”,無法進行網購車票。上午9時,記者再次登錄時發現已恢復正常。經查詢,當天從廣州到北京的可購列車車票只剩T14次、T16次和T98次,除了T16次列車還有少量高級軟臥和軟臥車票外,其餘兩個車次只剩下無座票。
不熟悉網絡的老年旅客和外來務工人員擔心,網絡售票會讓他們在春運購票時難上加難。鐵路部門迴應稱,網絡售票與窗口售票、電話訂票是同步的,買到票的機率都一樣。
記者計算了一下整個網購車票過程,約需10分鐘。網上購買廣州地區火車站出發的特快列車票後,旅客還需在開車前換取紙質車票後進站乘車。廣州火車站的工作人員提醒旅客,只能到車站窗口換紙質車票,旅客應預留足夠的時間換票。
“K字頭”和普快尚不能網訂
中國鐵路客戶中心網站提醒,該網站目前僅能辦理車次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”開頭的旅客列車售票業務。而在廣鐵集團,除了“K字頭”和普快列車外,其他列車車票均可通過互聯網購票。其中,武廣高鐵自9月20日,廣珠城際、廣深城際、海南東環自9月22日,直達旅客列車(“Z”字頭)自11月20日實行互聯網售票以來,廣鐵集團累計售出35萬餘張火車票,平均每天有近5000名旅客網購火車票。
記者瞭解到,目前,網上購票接受四種有效證件購票:居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照。據鐵道部發布的《旅客列車互聯網售票暫行辦法》規定,一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張車票,但隨成人出行的兒童票除外。網上支付應使用具備網上銀行功能的銀行卡,並由12306.cn網站跳轉(鏈接)至購票人選擇的銀行網站進行。12306.cn網站收到銀行網站支付成功的信息後,纔會確認購票交易。確認購票交易成功後,網站會向購票人提供的手機、電子郵箱發送所購車票信息。
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