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因經常爲這家鞋企做品牌宣傳,所以我常出席他們的新品展活動,偶爾還會被邀請擔任某一輪的產品篩選評委。產品初選像擺地攤,讓人看着眼花繚亂,哪些品種最終能亮相訂貨會,內部的幾輪篩選是一個必須的程序,而這個過程往往會比正式的訂貨來的複雜且有意思得多。
在這種場面上,首先對於設計師們就像是一場PK。據悉,他們的獎金是直接與自己作品的訂貨量掛鉤,這就好比是奧運會上的初賽,只有入圍了纔有希望進行新一輪的角逐。於是他們力薦自己的作品,並以期待的目光看着評委們,作爲評委這時候就會有點壓力,弄不好還會影響到人際關係。而就市場部和品牌部那一撥管理人員來說,這幾場“選秀”就是檢測他們看市場的眼光,準還是不準,當然與他們的業績相關。於是,關注老闆的表情就顯得至關重要。
此時老闆出場,大家必是前呼後擁,其實那麼多產品,老闆不可能一一過目,不過是蜻蜓點水般瀏覽一番,但所有人的目光都鎖定在他臉上,當他的目光隨意地投向哪個款式,馬上就有人將這雙鞋遞到他跟前,老闆隨口說,“這款不錯嘛!”大家就會齊齊呼應說確實不錯,於是記下貨號。如果老闆說,這款不怎麼樣嘛,大家也都說確實不怎麼樣,於是就淘汰了。如此,老闆感覺甚好,大家也都輕輕鬆鬆。
漸漸地,老闆感覺味道不對了,訂貨業績好是大家的功勞,若是不達標,又說是老闆的眼光,相關部門都有理由推諉。出現這樣的狀況,老闆開始學乖,每次出樣品,他只看不出聲,但看到中意的,還是會拿在手上露出滿意的神情,此時,旁人馬上就記下這個貨號。之後,他愈加註意,既不動口也不動手,但看得上眼的,目光還是會忍不住在這個產品上多停留些時間。“看見沒有,老闆一直盯着這款產品看呢,趕緊記下。”馬上會有人悄聲佈置工作。總之羣衆的眼睛是雪亮的,老闆任何一個細微的表情都休想逃過大家的眼睛。老闆在哭笑不得之餘,不得不開始重新調整策略了。
那天的展示,我照例前往。頭一次,在偌大的展廳裏轉了一圈居然沒見老闆的身影,忍不住問品牌總監:“今天可是拍板日,老闆咋不到場?”總監神祕一笑:他在辦公室躲清閒呢。揣着好奇,我徑直來到老闆的辦公室,果然,他在裏面悠悠地品茶,慢慢地翻閱報紙,一副韜光養晦的樣子。我說這麼重要的場合,老總怎不露臉呢?老闆挺幽默,說:“不敢不敢,我一露臉,大家就抓表情,我要他們觀察市場,而他們總在觀察我這張臉,必須要扭轉這種局面。今後像這樣的篩選過程我基本不參與,重新制定新的考覈條例,放手讓相關部門自行把關,各司其職。”
呵,捕捉不到老闆的微表情,各個部門反倒是增強了責任感。從市場部到設計部的人員,每週總會輪流安排人去商場站半天櫃檯,親自賣鞋,直接觀察消費者的“表情”。如今,該品牌能成爲同行中的佼佼者,想必與老闆的明智和有效地放手舉措不無關係吧。
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