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昨日,市民孔小姐到大沽南路上的天影龍雲國際影城用之前團購的券兌換《金陵十三釵》的電影票,卻被告知要每張票加價20元。“太離譜了,補的差價竟然比團購價還高,早知這樣,我就不團購了!”孔小姐氣憤地說。
市民投訴
差價竟然比團購券價格還高
11月末,孔小姐從美團網上以每張18元的價格團購了兩張天影龍雲國際影城的電影兌換券,截止日期到本月20日。可昨天當她到影城兌換《金陵十三衩》的電影票時卻發現,每張票竟然要補20元差價,她一氣之下沒有兌換。回家後,她再仔細查看當初團購頁面的說明,才發現其中確實有一行很小的字註明觀看《金陵十三衩》要補差價,但究竟要補多少錢卻沒有說明。“如果當初寫明要加價20元,我就不會參加團購了,畢竟這樣一來每張票的價格是38元,僅比半價日的票價低兩元!”孔小姐對此很氣憤。
影城迴應
不能低於最低限制票價售票
天影龍雲國際影城的工作人員表示,之所以制定這樣一個比較高的差價,是因爲製片方對這部電影的票價有最低限制,影城不能低於該標準賣票,而孔小姐參加的那次團購時間比較早,當時最低限價還沒有出臺。在最新一輪的團購中,影城已在頁面上註明,兩張團購券纔可以兌換一張《金陵十三釵》的電影票。
記者在團購網站上看到,本市多家影院目前都有團購電影券的活動,價格從17.8元到25元不等,而只有打開團購頁面的詳細說明才能看到對觀看電影《金陵十三釵》需要補差價的說明,其中有的需要補5元,有的則需要補10元,還有的兩張團購券才能換一張電影票。如果消費者不仔細閱讀,很可能誤以爲不用。
律師說法
侵害消費者知情權
可以拒付所謂差價
本市天仁律師事務所的肖月恩律師表示,當消費者參加了商家舉辦的團購活動時,雙方就形成了合同關係,而團購商家未規定差價數額,可以說是侵害了消費者的權益。因爲消費者是有知情權的,商家在舉辦團購時就應該明確差價的具體數額,消費者可以據此決定是否參團。如果商家事先不明確、事後隨意規定差價數額,消費者可以拒絕補這個所謂的差價。
另外,肖律師提醒,年末不少賀歲大片接連上映,而一些大片的製片方會制定影片最低票價,使用價格較低廉的電影團購券觀看這些影片時往往有各種限制,因此,消費者在團購時一定要認真閱讀活動說明和相關提示,也可以保留團購頁面截圖,以便日後發生糾紛時作爲維權依據。
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