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內江車務段2011春運期間有序組織旅客上車(資料圖)
社會監督員首次『上崗』監督春運
●春運期間,經內六線、成渝線開行的臨客和圖定列車多達12對,可充分滿足旅客出行需求
●2012年春運,內江等火車站聘請的社會監督員將首次『上崗』,明查暗訪,為旅客排懮解難
昨日,記者從內江車務段獲悉,2012年春運大幕將於元月8日拉開,2月16日結束,共計40天。春運期間,經內六線、成渝線開行的臨客和圖定列車多達12對,可充分滿足旅客出行需求;旅客有多種購票方式可供選擇,互聯網購票、電話訂票、車站窗口或代售點購票等均可;此外,內江、自貢、宜賓等火車站已作好春運旅客接待預案,屆時,火車站聘請的多名社會監督員將首次『上崗』,明查暗訪春運情況,為旅客排懮解難。
運力增加臨客以及圖定列車多達12對
『按照春運的運力安排,在旅客出行高峰到來之際,火車站將采取增加臨客等手段來增加運力,確保每名旅客都能順利出行,不滯留車站。』內江車務段負責人說,2012年春運運力安排:臨客列車:節後經內六線開行的直通臨客4對,即:重慶-昆明L746/7/8/5次、內江-杭州L619/20次、內江-廣州東L73/2次、昭通-上海南L839/42/41/40次;經成渝線開行的臨客2對,即:成都-廣州東L75/8次、內江-廣州西L123/2次。
此外,節後經內六線開行的直通圖定列車有6對,即:成都東-廣州K829次、成都-廣州東K1223次、成都-昆明K853次和K1139次、重慶-昆明K1052/49次、成都-杭州K1273次;經成渝線開行的直通圖定列車2對,即:成都-廣州K191次、成都東-南寧K139次。
購票三種以上方式購票快捷又方便
旅客在春運期間購票將非常方便和快捷,有多種方式可供選擇。據自貢火車站客運部主任邱容介紹,旅客可通過互聯網購票。目前開通的有『Z』『D』『T』字頭所有車次和『K1-K7000』之間的車次。互聯網購票預售期:1至12天,第12日車票從15:00開始預售。互聯網售票每次限購5張;旅客可通過96006電話訂票。電話訂票預售期:3至12天,第12日車票從15:00開始預售。電話訂票每次臥鋪限售3張、座席限售5張。
旅客也可到車站窗口或代售點購票。車站窗口或代售點售票預售期:1至9天,發售第9日互聯網售票和電話訂票後剩餘車票,第9日車票14:00起售。設置互聯網換票和電話取票專窗,滿足旅客換票、取票的需求。同時提醒廣大旅客:凡到車站或代售點辦理互聯網換票和電話取票的,盡量避開窗口售票高峰期,選擇10:00-12:00點、16:00-20:00點等時段,可隨到隨取。
服務監督員首次『上崗』監督春運
相關負責人說,以自貢火車站為例,該站一方面將組成黨團員義務服務隊,開展釋疑解惑、助醫幫困、愛心救助、助殘等服務;另一方面將聘請多名社會志願者作為監督員參與春運,這些來自人民教師、媒體記者、公安民警等行業的監督員,將對春運工作進行明查暗訪,及時『開方』治病,確保火車站的貼心服務細致入微,並及時糾正一些存在的不足。
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文/圖李波記者羅暄