本市以“關注服務婦女民生，促進社會穩定和諧”爲主線，狠抓婦女兒童信訪維權工作制度化、規範化建設，推動婦女兒童信訪維權工作不斷創新發展。

　　本市不斷完善了全天接訪制度、領導接訪制度、青年幹部接訪制度、幹部下訪制度和辦信制度、辦訪制度等，認真執行《文明接待公約》、《來訪須知》規定，規範了信訪工作程序，切實做到來信有人辦、來訪有人談、來電有人接，羣衆反映的問題能得到及時的解答和回覆；與綜治、司法、公安、勞動、民政、衛生、教育等部門合作，建立了天津市維護婦女兒童權益工作協調小組和婦女兒童維權社會支持網絡，研究突出問題，協調解決重點難點問題。發揮維權合議庭、婦女救助站、“半邊天家園”法律心理服務中心等維權平臺作用，爲婦女兒童維權提供保障；健全市、區縣、街鄉鎮婦聯、村居婦代會四級維權信訪網絡，做到信訪維權工作層層有人抓、有人管，使受侵害婦女得到及時的幫助；全市已建成2488個婦女維權站，實現了城市社區100%全覆蓋，加大推動“半邊天家園”建設力度，由城市向農村延伸，發揮“半邊天家園”基層婦女維權站(維權崗)功能，化解矛盾，維護婦女權益。

　　此外，市婦聯還強化12338熱線服務內容，把每週二作爲專門的心理諮詢服務時間，組織心理諮詢師志願者在線接聽12338熱線，進行女性心理健康諮詢，普及心理衛生知識，預防和化解心理障礙；進一步拓寬12338熱線服務內容，針對女性在工作、學習、婚姻、家庭、子女教育、贍養老人等方面遇到的問題進行諮詢和疏導，利用國際反家暴日、“12·4”法制宣傳日等重要節點，開通反家暴諮詢和律師諮詢專線，宣傳反對家庭暴力和維護自身權利的相關知識；加強對患重大疾病、遭受意外傷害的來訪婦女兒童的救助力度，最大限度地提供支持，幫助困難家庭渡過難關；有效利用天津婦女網開設的“主席信箱”、“律師在線”欄目，使羣衆通過網絡與婦聯負責人直接溝通，與專業律師進行互動交流，通過網絡解答投訴者的信訪問題，提高回覆效率，使廣大婦女羣衆得到及時快捷的法律服務。