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一,在點擊顯示屏上的『互聯網取票』後,系統提示『請將二代身份證放置在識讀區』。
二,在放好證件後,系統開始讀取相關信息,隨後,顯示屏上出現了旅客的姓名、身份證號以及所購車次的相關信息。
三,在確認車次、信息等無誤後,記者點擊『打印車票』。
四,取票機吐出一張車票。整個過程在3秒鍾左右。
昨起,兩臺自動取票機在石家莊站和石家莊北站正式上崗。凡憑二代身份證在網上購票的旅客,都可以在取票機『刷證』取票。記者現場進行了體驗,發現操作流程非常簡單,最快3秒鍾就能輕松取到火車票。
只支持二代身份證
昨日9時30分許,在石家莊北站售票大廳內,記者看到兩臺自動取票機已『走馬上任』,被放置在大廳內北側。
自動取票機的外觀與銀行取款機等相似,主要分為電腦顯示屏及二代身份證識讀區。自動取票機只支持二代身份證的互聯網換票,電話訂票的,要到車站窗口、代售點窗口辦理取票。
自動取票機操作流程簡單,如果旅客是初次使用,可點擊顯示屏上的操作演示,系統會自動模擬演示取票的整個流程。旅客也可直接點擊顯示屏的『互聯網取票』,然後按系統提示操作。
投用首日
使用的乘客並不多
昨日上午,用自動取票機取票的旅客並不太多。但面對這個新鮮事物,許多旅客都表示好奇,圍著打聽如何操作,車站工作人員一一向大家進行講解、演示。
市民常女士網上購買了一張石家莊至包頭的車票。昨日,她特意到火車站窗口取票,沒想到遇到自動取票機上崗,剛好嘗了個鮮。『速度特別快,非常方便!』
在采訪期間,記者發現旅客用取票機取票很便捷,操作簡單,適合所有人群。
據石家莊火車站的相關負責人介紹,目前,石家莊火車站電話訂票量及互聯網購票取票量約佔總售票量的30%,其中電話訂票量約佔23%,網絡購票取票量約佔7%。
為方便網購火車票旅客取票,石家莊火車站共安裝了5臺自動取票機。其中石家莊站3臺,北站2臺,昨日均已投入使用。
提示
3秒鍾完成取票全過程
昨日,記者在現場進行了實際操作,整個操作流程分為:點擊『互聯網取票』——讀取二代身份證——點擊『打印車票』——請取車票四個步驟。另外,旅客如在網上購票後,又想取消部分車次,也可在自動取票機操作,只需點擊取消車次旁小方框內的對勾就可以。
服務
網購火車票,要看清購票流程
自動取票機的上崗,標志著購買車票完全實現了電子化操作,即旅客在網上完成購票後,再到自動取票機換成紙質車票,就可以乘車了。同時,為方便旅客了解網絡購票流程,記者進行了整理,方便大家操作。
1:登錄
首先,在進入中國鐵路客服中心網站(www.12306.cn)後,要先下載安裝『根證書』,如果想網上購票,首次登錄的用戶需填寫真實姓名、身份證號碼、手機信息等,注冊成功後需將用戶名通過郵箱激活,然後點擊『購票』一欄,就可以會員身份登錄進入,查詢、預訂車票了。
2:車票查詢
旅客只需輸入始發站、終點站、乘車時間,點擊查詢,就能查詢到預訂的車次。
3:車票預訂
旅客選中所乘車次,點擊預訂就可以了。也可以改簽席別、票種和張數。在身份信息填寫完整後,點擊『提交訂單』,就可申請車票。
4:訂單確認
旅客核對申請成功的車票信息,確認無誤後點擊『網上支付』,就可進入支付環節。
5:網銀支付
在選擇所用的具體網上銀行後,便進入網銀界面,開始支付。需要提醒的是旅客須在45分鍾內完成支付,否則車票將重新回到售票系統。
6:支付成功
支付成功後,系統會出現一個訂單號,整個購票完成。
文/本報記者鄭亞叢圖/本報記者張海強