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文、圖/記者高敏華
采訪嘉賓:*學習前線校長唐俊京*青草地教育副總經理付建軍*佛山新東方市場部負責人文菁(女) *星火教育佛山校區主任李海全
開篇語
策劃:李春先
龍年龍門陣
擺『龍門陣』原為四川方言,『龍門陣』專門用來指那些變幻多端、復雜曲折、波瀾壯闊、趣味無窮的擺談。讓世人糾結了很久的2012終於來了,適逢中華兒女們有著深厚情感的『龍』年也即將來臨,兩者疊加意味深長。龍年擺擺『龍門陣』,看威嚴的『龍』如何戰勝妖魅的『末日』預言。
新的一年來了,帶來了新的願景與希望。龍年的樓市會繼續降價嗎?龍年佛山汽車保有量會有新的突破嗎?旅游會有哪些新亮點?培訓市場龍爭虎斗是否真的會上演?高端名牌是否會在佛山水土不服……龍的傳人尤為重視的龍年,佛山的各消費行業,有多少值得期待?龍年年關前夕,本報將邀請培訓、賣場、旅游、汽車、樓市等行業的領軍人物一起來擺『龍門陣』,預測龍年各行業的發展趨勢。
忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。2011年,佛山教育培訓市場風起雲湧,各路品牌機構『大軍壓頂』,展開了一輪聲勢浩大的跑馬圈地。有業內人士預測,按照此擴張趨勢,2012年的暑期,將迎來佛山教育培訓市場真正意義上的第一輪洗牌。
有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有風雲。2012年的戰鼓已經擂響,是力爭上游,突破困局?還是苦練內功,一招制勝?謎底即將揭曉:佛山教育培訓市場上四家最有影響力的機構負責人,分別用『圍』、『專』、『細』、『精』四個關鍵漢字,代表著對龍年的願景。
關鍵漢字
圍
★釋義:本義:環繞。而在《說文》中的解釋是:『圍,守也。』
『我覺得2012年培訓市場的大形勢,可以用一個「圍」字來形容。』首先開腔的是青草地教育副總經理付建軍,『「圍」字有兩重意思,一是大量培訓機構進入佛山,見縫插針,已經形成一個圍城;二是在這樣激烈的競爭中,怎樣可以突圍?或者像下圍棋一樣你中有我,我中有你。』
的確,2011年是佛山教育培訓市場發展歷史上的一座裡程碑。多家外來品牌教育培訓機構強勢進入,原有的老牌機構加速布點。
『2012的競爭更加劇烈是必定的,估計在暑假或者秋季,就會出現第一次真正有意義的洗牌。』星火教育佛山校區主任李海全認為,第一輪洗牌將淘汰一批實力較弱的『麻雀學堂』。
關鍵漢字
專
★釋義:唐·韓愈《師說》:『聞道有先後,術業有專攻。』『專』字的解釋首先是『單純、集中在一件事上。』就像《孟子·告子上》中說,『不專心致志則不得也』。
『我們相信練好內功,有真本事,自身強大了,就不會被擊倒。』對於各路培訓機構『圍城』一說,學習前線學校校長唐俊京表示淡定,『大浪淘沙,相信留下的是用實力、信譽、質量向消費者保證的品牌機構,所以我認為2012關鍵漢字是「專」。』唐俊京說,2012的競爭,就是看哪個機構更專業,更能讓家長信賴,學生喜歡。
『是的,2012年市場情況並不樂觀,只能更專注地提高教學質量,做好服務,纔能贏得家長和學生的口碑。』佛山新東方市場部負責人文菁對『專』字表示認同。
要有高質量的教學,首先要有優秀的老師。去年培訓機構的迅速擴張,師資力量成為瓶頸,如何能做到『專』呢?『學習前線從2007年進入佛山,4年時間內只開了4個校區,就是要儲備師資,堅持向社會提供優質的教育服務。』
『專』字的提出,表明未來培訓機構將要在更高的基礎上進行較量,苦練內功,看來讓學生和家長看到真正的效果,纔是長遠之道。
關鍵漢字
細
★釋義:所謂『慢工出細活』,『細』一般指待細小的環節或情節,『細活』就指待精細的活計,特指技術性強的活兒。
佛山新東方市場部負責人文菁,選擇了一個頗有女性化的『細』字代表了對2012年培訓市場的看法。
『在這麼激烈的競爭中,課外培訓市場會向精細化發展,課程種類會更加細分,各機構服務也會更加細致入微。』在座嘉賓紛紛點頭稱是。
『以英語培訓為例,我們2012年備課中,有個「知識切片」的工程,就是把一個知識點在中考、高考中出現的頻率、考點等等進行分析歸納,讓學生復習的條理更清晰;又例如中學優能的物理科目,細分成力學和電學兩塊,讓學生有更多的選擇。』文菁說。
其實,這種市場細分的情況從2011年大量機構進入佛山市場開始,就有所體現。一個機構推出一種受歡迎的課程,很快就會被其他機構模仿,並推出多種類似的課程。
看來,2012年培訓市場的『細』,將給學生和家長們,帶來更多的選擇,壟斷、長期的霸王條款將是一去不復返。
關鍵漢字
精
★釋義:『精』是個形聲字,左邊從『米』,右邊聲旁從『青』。本義:挑選過的好米,上等細米。
『我補充一個字,是「精」』青草地教育副總經理付建軍擲地有聲,『現在機構越來越多,家長也選得眼花繚亂,就像超市中琳琅滿目的商品,培訓機構亮出自己的精品纔能博得家長和學生青睞。』付建軍透露,例如青草地的拳頭產品作文輔導為例,很多機構都有作文輔導,那怎麼樣纔能讓學生『想學作文就想起青草地』呢?『我們的師資團隊研發了一套內部教材,每個作文老師都有一項特長,學生哪個環節薄弱,就挑哪個老師輔導,讓同學們提高更快。』
付建軍說,『精』字對於市場,還有一個精細化管理的意思,因為蛋糕做大了,對學生和家長的跟蹤服務,成為了『口碑』的關鍵。例如青草地設立了校區教學總監,定時監控各校教學質量;組織了『我是名師,投我一票』、『名師校區巡講』、『家長VIP室』、『問卷調查』等活動。這些精細化的管理措施成為了這個龐大的培訓航母的導航儀,使家長放心省心。
『是的,精細化的管理是做好服務的關鍵。』唐俊京補充,例如學習前線在2012年教師的考核中,除了教學任務的完成外,還有『續讀率』的統計,就是考核這個老師是否有親切感,是否得到學生的認同。
諸位嘉賓有點有面的發言,看得出已經是為2012年蓄積好充分的彈藥。品牌機構的進入和競爭,給消費者帶來的是越來越成熟和規范的市場,就讓我們拭目以待吧!