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主持人:龐院長,今年衛生局在全市衛生系統中開展了“環境年建設”工作,目前,這項工作已經接近尾聲,您能給我們介紹一下,咱們醫院在環境年建設中主要開展了哪些工作嗎?
龐華:今年初,我市確立了深化公立醫院改革的“三項重點工作”,我們認為這是與衛生部創先爭優、“醫療質量萬裡行”、醫院評審、糾正行業不正之風等活動的結合點,是提昇醫務人員為患者服務意識和能力的有利契機,在這種使命感和責任感的帶動下,我們反復討論,確定了工作的指導思想,就是以緩解百姓看病貴、看病難問題為切入點,以提昇便民服務水平為手段,創新體制機制,完善服務體系,加強內部管理,改善服務環境,開展便民惠民服務,並且“責任到人、考核到位”,從年初天津市衛生工作會議布置該項工作到現在,我們感覺收到了一定的實效。
隨著人們生活水平的提高,老百姓對就醫環境的要求也逐漸提高,的確,從心理學的角度分析,寬敞舒適的環境,能讓人心情愉悅,利於人與人之間的溝通和疾病的治療。因此,幾年來,我們在加強軟件建設的同時,積極籌措資金,改造內外環境,力求給百姓營造一個舒適的就醫環境,以便更大限度改善就醫體驗。
2009年1-8月進行了門診內裝修、2010年3-10月完成了內科住院B區裝修改造,今年,我院又以環境年建設為契機,投入200餘萬,對內科住院A區、機關樓、急診及外科綜合大樓進行了內裝修,並對內科住院A區和機關樓進行了外檐粉刷,進一步為患者營造了清潔、整齊、舒適的就醫環境。
到了醫院停車難,很多老百姓都有這樣的感受,我們醫院也存在這個問題。為有效安置車流人流,保持道路暢通,特別是急救通道的暢通,我們提出“專業人乾專業事”,也就是說對停車場進行專人專業管理,我們陸續改建了出入口並安裝了電子管理系統,院內實行職工和患者車輛分區管理,規范自行車停車位置,同時我們還進一步完善了指示標識,清理了長期佔位車輛,切實方便了百姓。
一所現代化的醫院必然是一所花園式、綠色醫院,這也是環境年建設中的一項要求,為了實現這個目標,我們進行了整體規劃,力爭布局科學,喬、灌、花、草配置合理,景觀效果好。僅今年一年,我們就投入了近4萬元,種植8種灌木,擴建綠化面積達500㎡,為病人和職工創造了一個舒心、愉悅的空間。