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爲什麼出租車亮着空車燈卻無視市民打車請求直接開走?遇到司機開車時抽菸、打電話,乘客該如何維護合法權益?針對市民遭遇的被拒載、打車難等問題,近日,網友“天津的哥66”發帖,從出租司機的角度進行了回答,並對人們對出租行業存在的誤解進行了解釋,得到了不少網友諒解。不僅如此,“天津的哥66”還在網上支招,教市民在打車過程中遇到不合法行爲時,如何保護自身權益。
問題1:路口打車爲嘛遭拒載?
“的哥”:禁停區域不能停車載客
不少市民都有這樣的經歷:站在路口打車,空載出租車卻不停車載客,而是直接開過去,留下乘客獨自生氣。
對此“天津的哥66”表示,有時候,被司機“拒載”是因爲市民所站位置不合適。根據交通法“路口50米以內禁止停車”的規定,“如果給您停了,很容易造成安全隱患,如果被攝錄,我這一天就白乾了!所以請乘客打車時儘量選擇司機能安全停車並且不違章的地方。”
記者覈實:根據《天津市客運出租汽車管理條例》,有下列情形之一的,客運出租汽車駕駛員可以拒絕提供運營服務或者中途終止運營服務:(一)乘客攜帶易燃、易爆、易碎等危險品或者違禁品、污染物品、動物乘車的;(二)傳染病患者或者無人監護的醉酒者、精神病患者要求乘車的;(三)乘客要求出市但不按照規定隨客運出租汽車駕駛員到指定地點進行登記的;(四)乘客不願承擔規定的路、橋通行費的;(五)乘客提出違反本條例或者道路交通管理、治安管理規定要求的。
問題2:打車遭遇侵權怎麼辦?
“的哥”:留好證據隨時可以投訴
“拒絕給票;對客人污言穢語;車內抽菸;開車時講電話;座套大片污漬……”遇到這樣的情況,市民只能忍氣吞聲嗎?“天津的哥66”給出了建議:“拒絕給票的,您也可以拒付車費;對客人污言穢語的,您可以取證後(錄音)投訴他。車內抽菸如沒徵得您的同意確實不對。開車的同時,一手拿手機講電話,另一隻手脫離方向盤不斷揮舞的,如果影響到安全行車,您有制止他的權利和義務。座套上有大片污漬的,如您一上車就發現車內衛生不好,可以拒乘。”
記者覈實:出租汽車駕駛員在運營中應遵守以下規定:衣着整潔,語言文明,不在車內吸菸;按照本市規定的租價標準和里程計價器顯示金額收費,出具客運出租汽車專用發票,不得多收費。
問題3:等半天打不到出租車?
“的哥”:可撥打96880電話預約
“爲什麼出租車司機不知道哪裏缺車?”這個問題可能是遭遇過打車難的市民提出的。對此,“天津的哥66”建議市民撥打96880,預約出租車。不過,他表示曾遇到過乘客通過電話訂車,可等他抵達時,乘客已經坐其他車走了,令他很氣憤。他表示:“大多數都是服務不錯的車纔有此調度系統,希望乘客要守誠信。”
記者覈實:96880爲“天津市公共交通調度服務中心繫統”電話,本市近4000輛裝有GPS車載終端的出租車可爲市民提供預約服務,乘客只需撥打96880客服電話,工作人員可通過GPS車載終端就近調派出租車。
網友聲音
開車的打車的
應該相互理解
對於“天津的哥66”的帖子,有網友提出不同意見。網友“bushuohuang”認爲:“車是否好打,其實經常打車的人都知道,我們打不着車或者等候時間過長是常見的,總不能把打車當成奢侈消費吧。 ”
但更多網友對“天津的哥66”表示了支持,並認爲應該互相理解。網友“binhai_116”說:“支持一下吧,說得也蠻有道理的。其實大多數出租車的司機還是不錯的……”網友“haoyouniuliu”則表示了感謝,認爲“天津的哥66”不僅普及了打車知識,更重要的是告訴大家怎麼去維護自己的權益。
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