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有事我來幫你辦
去年買的奶粉發現活蟲怎麼辦?
高女士:2011年的這個時候,我在觀音橋步行街一百貨賣場買了一罐奶粉,但一直都沒有喝,也沒有開過封。昨天,我侄女來我家玩,我把奶粉拿出來吃,結果發現裡面有活的蟲子,問這種情況我們該怎麼辦呢?
12315消費者熱線:首先,應該先檢查一下奶粉是否過期,如果過期而質變屬於正常情況,畢竟已經購買一年了。但如果沒有過期的話,需要有購物憑證,然後再找商家。
小區垃圾無人管理影響業主生活
錢女士:我是九龍坡區紅獅大道金科-西城大院的業主,在我們小區12棟外面的街邊有一堆垃圾,沒人處理,並且每天一到晚上就有人在那裡倒垃圾,就這樣,垃圾越堆越多,散發出一陣惡臭,影響我們的出行及生活。這不屬於小區物管管理范疇,希望相關部門能夠盡快幫我們解決此事。
金科物業公司:不屬於我們的管轄范圍,但我們會立即通知市政部門,請求對垃圾及時進行處理。
交房兩年為何遲遲拿不到產權證?
令狐先生:2008年,我在九龍坡西彭晉愉錦都小區二期買了一套房子,如今交房已經有2年了,但至今都沒有拿到房產證。我們也找過物管,一直都只是說開發商在想辦法,可事情始終得不到解決。
九龍坡區房管所:應該向開發商了解清楚,是否已經在申辦產權證。如果開發商已經將業主的資料交給房管所辦理申請產權證的話,是會有編碼的,業主也可以來房管所查詢產權證申辦的進度。但如果開發商還沒有將業主資料移交給房管所申請辦理產權的話,業主就只能向開發商了解詳情。
銀行卡密碼被鎖定怎麼辦?
徐先生:我是長壽人,跟老伴來主城區旅游。前天,我們在黃泥塝附近的郵政儲蓄銀行取款,但是由於我們兩個都70多歲了,眼睛不太好,就把密碼輸錯了,導致我的工資卡被凍結。銀行工作人員讓我把身份證拿來修改密碼,我們就馬上坐車回長壽家裡去拿身份證。昨天,我們將身份證拿到銀行去修改密碼,但不知道為什麼還是不能修改,我們應該怎麼辦呢?
黃泥塝郵政儲蓄所:連續輸入3次密碼錯誤的話,為防被盜該卡的密碼就會被鎖定。密碼鎖定後,可以憑本人的身份證到銀行輸入正確密碼後解鎖,如果忘記密碼就只能辦理掛失,7天後可以到辦理掛失的銀行輸入新密碼。徐先生可能就是因為忘記密碼,而導致不能解鎖,建議他辦理掛失,因為掛失前後需要7天,建議選擇比較方便的銀行,都可以辦理。
長途汽車為何要分級別?
黃先生:我前兩天乘坐長途汽車時,發現車站的長途汽車有分為『高一』和『高二』的,甚至還有『高三』的長途車。而每個種類的車價格也都不一樣,有的貴有的便宜,我想了解一下幾種車之間有什麼差異?
龍頭寺汽車站:這個是根據車來定的,『高一』是普通車,『高二』相對來說比高一的車要好,乘坐起來更加舒適,『高三』的車就比高二的更加好。車更好的話,乘坐起來也會更加舒適,因此,票價相對來說也會更貴一點。
236路公交車拾到錢包尋找失主
蔣女士:我是公交二公司二分公司236路公交車的工作人員。前天傍晚6點半,我們在2011號車上撿到一個灰色的男士錢包,裡面有700元錢和一張公交卡,但是卻沒有失主的任何資料與聯系方式,如果有乘坐236丟失錢包的乘客失主又與以上信息相符,請趕快來236調度室認領自己的錢包。聯系電話13677635551。
重慶晨報見習記者聞青