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天津北方網訊:在北塘經濟區有一個響亮的口號——“有問題找保姆”。這個“保姆”當然不是家政服務人員,而是北塘經濟區的各個職能部門。
如今的北塘,正在從過去的小漁村變成現代化的服務產業聚集區,今年更是實現了“井噴式發展”,各項經濟指標全面飄紅。巨大變化的背後,除了建設者日以繼夜的拼搏奮鬥外,“保姆式服務”成了這裏開發建設和招商引資最響亮的名片。
600年漁村
“井噴式發展”成最強印象
“井噴式發展”,是幾乎所有去過北塘的人,對這個有着600年曆史的小漁村所產生的巨大變化最強烈的印象。
從2010年3月總部區打下第一根樁,到如今北塘古鎮、酒店區、總部基地、總部配套區的全面建設並迎來近百家企業落戶;從2010年完成國內生產總值5.1億元,固定資產投資完成131億元,財政收入2.06億元,到2011年全年完成國內生產總值30億元,固定資產投資完成180億元,同比增長37.4%,完成財政收入32億元,同比增長1453%,利用外資2.18億美元,完成全年任務的311%,利用內資12.77億,完成全年任務的159.6%……北塘的變化用“翻天覆地”來形容毫不爲過。昔日的漁村已化作陳年一夢,來不及“爲賦新詞強說愁”,一個集總部辦公、會議論壇、旅遊度假、購物休閒、特色餐飲於一體的現代服務產業聚集區,已甩開大步“驚豔”地向人們走來。
北塘經濟區何以能夠如此狂飆突進?
不妨掐指算算,北塘勃發的因素應該有:得天獨厚的地理位置——巧居生態廊道與沿海城市發展軸的交匯點,是生態和經濟雙向發展的戰略要地;四通八達的公路網;悠久的文化底蘊;先進的開發理念,比如產業創新——沒有一寸工業用地,交通創新——窄路密網緩解擁堵,建築創新——低層高密便捷宜居,等等。在尋找北塘崛起的“密碼”時,還有一個貌似並不時尚卻很實用的詞彙——“保姆式服務”,總會一次又一次地跳入人們的眼簾……
入駐企業
“誠服於這裏別具魅力的服務”
“之所以選擇落戶北塘,首先是相中了它獨特的區位優勢和誘人的發展前景,同時,也誠服於這裏別具魅力的服務支持!”融創鼎晟置地有限公司總經理曾建偉在接受本報記者採訪時由衷地感嘆。他自問自答,“在濱海新區‘十大戰役’中,爲什麼北塘經濟區的建設速度最快?我認爲,很大程度上得益於這裏有一支成熟的管理團隊——北塘經濟區管委會。他們提供的貼心服務,從上到下洋溢着的那股幹事創業的豪情,贏得了我們的信賴和尊重。幾乎毫不遲疑地,我們就投入到了北塘的懷抱中。”在曾建偉看來,北塘經濟區管委會絕不是傳統意義上的管理者,從來沒有高高在上的姿態,“我們公司從擇地到施工再到銷售,管委會工作人員總會第一時間幫助解決難題。在他們的幫助和激勵下,融創25萬平方米的所有項目在半年時間內全部開工。”他說,“管委會的工作人員但凡知道了對我公司有用的信息,肯定會第一時間告訴我們。他們在做經濟區的宣傳時,也一定會把我們這些參與企業、合作企業的工程項目一同宣傳了。在他們眼裏,我們的事情就是他們自己的事情。大家是一個有機體。”
融創公司的感受,也是同樣落戶北塘的神州數碼、人民銀行徵信中心等單位相關人士的心裏話。管委會工作人員主動上門解難題、辦實事,爲企業提供全方位、全天候的優質服務行爲,得到了各企業的充分肯定,也成爲其難以複製的競爭優勢。
管委會
“服務也是生產力”
日前記者在北塘經濟區管委會採訪時,碰到一家剛剛落戶的企業的負責人,他搖着手裏的營業執照興奮地說,“我們把各項材料拿去後,在管委會當天就辦妥了營業執照!效率真高啊。”
優質的服務理念對於打造良好的環境生產力至關重要。在管委會看來,很多企業選擇一個區域,已經不僅僅是看中該區域的財政獎勵、稅收優惠等,更看重的是它的服務水準、服務環境的軟硬件。在服務環境方面,年前,該區將工商、質監、稅務、公安、銀行等各職能部門都請到北塘設立了分支機構,使入駐企業“一站式”註冊成爲可能。北塘經濟區管委會經濟發展部負責人告訴記者,“以往要辦理註冊手續,需要到濱海新區、塘沽的多個部門進行辦理,不僅往來奔波,而且時間很長。隨着各職能部門的落戶,現在到北塘註冊落戶的企業只要來管委會就可以完成‘一站式’辦理,時間上也從原來的至少半個月,縮減到五天以內。”
不僅窗口前移,北塘還爲企業提供了更多的貼心服務。只要企業把相關的文件準備齊全,很多手續就直接由管委會的人員幫助辦好了,根本不用他們自己去盯着。管委會經濟發展部負責人表示,“北塘的‘保姆式服務’不僅停留在入區註冊期間,而且要貫穿全程。在落戶的時候,我們會幫助企業熟悉環境。企業運行起來以後,我們會幫他們搭建橋樑,推介客戶、拓展業務渠道。待企業進一步發展壯大後,我們還會幫企業進行多渠道融資。只有這樣,才能保證北塘經濟區在政策環境、辦事效率、服務企業、執法檢查等方面持續優化,讓入駐企業真正能夠心無旁騖地把智慧和心思全部投入到自身的事業中。”他的一席話,又一次呼應了“曾建偉們”的切身體會。
據悉,不久前,中國人民銀行徵信中心落戶北塘經濟區,投資1000萬元成立了中徵(天津)動產融資登記服務有限公司。北塘方面希望藉此形成動產融資服務產業的聚集區,爲經濟區內的企業提供更多動產融資。
“人是終極原因。”這是天津師範大學一位歷史學教授的畢生研究心得。“保姆式服務”,構築了和諧的人與人關係,進而投射到人與環境的關係中去。一個綠色宜居、“快商務”、“慢生活”的新北塘,就這樣被一筆一畫地抒寫了出來。本報記者嶽付玉