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天津北方網訊:賈志忠是天津燃氣集團河西維修中心的主任,但服務過的小區居民都親切地喊他“賈師傅”。8年來,不管是燃氣出現了問題,還是生活中遇到了困難,很多居民都會“點名”來找“賈師傅”,每到此時,“賈師傅”就會帶着熱情樸實的微笑幫大家一一處理。
分外事兒卻成工作常態
賈志忠不愛說話,卻總是樂呵呵的。無論誰找他,他都很熱情,若是老年人殘疾人,他更添一份耐心。賈志忠告訴記者,這份熱情其實來自一個殘疾人的“幫忙”。那時候賈志忠剛到河西維修中心工作,下肢殘疾的王大哥找到了他,告訴他因爲自己行動不便,做飯夠不着竈臺,想讓他幫忙把竈臺的位置調整到合適的高度。賈志忠當時就跟王大哥回了家,幾經調試,終於把竈臺調到了一個合適的高度。王大哥自此之後,每年過年都會專程來給賈志忠拜年。這件事對賈志忠的觸動很大:“這活兒對我來說,也不算十分費力,但卻能讓別人這麼感激你,記得你,你就更得對得起人家這份真心!”從此之後,賈志忠對於“舉手之勞”的事更加上心了,出門維修燃氣時,幫忙換個水龍頭、修個電燈都成了“工作常態”。
說話幹活都爲居民着想
遇到裝修時將燃氣管道“全包”的情況,維修難度就特別大,常常更會遭到居民的不理解和不明白,賈志忠卻是解決類似問題的“高手”:“管道已經包上了,你就不能只想着自己怎麼維修方便,必須得站在對方的立場想問題。”育賢裏的一戶居民家是全新的裝修,結果燃氣管道漏氣。賈志忠連蹲帶趴研究了一個多小時,終於拿出了不“傷害”裝修的方案,讓這戶居民別提多高興了。雖然這樣維修起來非常費力,但卻最大限度地保護了居民的利益。在多年的燃氣維修生涯中,賈志忠從未跟居民說過“你這樣違章,你這樣不行”的“硬話”,總是從居民的立場出發給出意見和建議,也因此深得居民的理解和支持。“這活一樣是幹,話一樣是說,爲什麼不讓人順心讓人高興呢?”賈志忠說。
小區煤水電維修他全包
因爲名聲在外,現在每天“點名”來找“賈師傅”的居民越來越多。賈志忠除了認真幹好自己的工作,也努力帶動維修中心的其他同事更熱情努力地爲居民們服務。在賈志忠居住的河畔公寓小區,他更是幾乎包下了所有的“煤水電”維修工作和很多雜活兒。只要有人找,不管他是在休息還是在吃飯,都會馬上起身就走。他總是說:“幹這點活,不費事。”於是“有事兒,就找賈師傅”更成了全小區老少皆知的一句話。王赫巖攝