關森翰的淘寶代購店開在居民小區

　　如今的網購一族，已經出現了兩個另類的群體。一是不會上網卻心儀便宜商品的大媽大嬸，二是嫌網購過程麻煩又費時的部分上班族。聰明的北碚小伙子關森瀚覺得這當中有商機，就在小區邊上開了店，專門幫人上網代購商品。小伙子的商業感覺還真沒錯，半年不到的時間，他已經開起了3家店，靠收手續費每月能賺幾千元利潤。

　　關森瀚做的，並不是當下流行的海外代購，代購的也多是很普通的一般商品，他將之稱為『網購保姆』。

　　找他代購顧客很省心

　　在北碚團山堡西師附中家屬小區旁的一間小門面裡，重慶晚報記者昨天見到了30歲的關森瀚。他說：之所以做這門生意，是看到周圍很多年紀大的人想網購但又不會，還有人會網購卻嫌相關事務麻煩。

　　去年10月底，關森瀚的第一家網購保姆店在北碚區東陽鎮的天府麗正小區邊開業，團山堡這家店已是他開的第三家了。

　　請小關代購，流程很簡單。據他介紹，顧客要做的事只有兩件———選好商品和付錢給他。剩下的，網上支付他來給，到貨快遞他來收，連退換貨也由他一手負責。顧客只需接到他的到貨通知後，到店裡來提貨就OK。顧客訂下商品，可以自己看好樣後再把鏈接發給他；也可以直接到店裡來選。交貨款和手續費後，小關就負責拍貨、收貨以及驗貨。一切完成後，再電話或短信通知買家取貨。如果買家不滿意，只要支付運輸費，退換貨也由小關全權負責。

　　手續費最低每筆5元

　　小關介紹，顧客找他網上代購，除了要付正常的貨款和快遞費外，也需向他支付一定的勞務費用。收費標准是200元以下的貨物每件5元，200元以上的貨物則按貨款的5%收費。

　　據關森瀚自稱，幫人代購，一天多則十幾單生意，少則四五單。團山堡的這家店，開業20天，已經有1000多元的利潤。而其他兩家初具規模的店，每家每個月也能賺一兩千元。3個店加起來，1個月有大概4000元左右的利潤。

　　開張近半年，目前的生意靠小關一個人已經忙不過來了，他就讓妻子和退了休的母親來幫忙。

　　細心是代購第一要點

　　網購最麻煩的事，就是退換貨。類似的事，小關遇到過還賠過錢。

　　有一次，一位顧客找店裡代購了一部400元的手機。貨到後，小關並未驗貨。顧客打開包裝盒時，發現手機屏幕是壞的。但由於已經簽收，無法索賠。最後，他和手機賣家各承擔50%的損失，賠償給顧客。

　　自此之後，凡是電子產品，小關都要驗貨。不僅是驗貨，在購買之前，小關還會幫顧客把關。他說：購買前給顧客一些建議，能免去不少麻煩。

　　『之前有位女顧客看上了一條30多元的披肩。我看到網上對賣家的評價不是很好，就建議她再考慮一下。』女顧客堅持買了披肩，但到手之後果然不滿意而要求退貨，退貨費都花了20多元。好在

　　小關事先提醒過，這位顧客也沒有為難他。

　　顧客30-65歲居多

　　哪些人會選擇小關的代購服務呢？據介紹，顧客以30-65歲的人群為主。大媽大嬸們多為不會上網而找到店裡，年輕顧客則為圖省事。『昨天還有位西師附中的年輕老師來光顧，她們都會網購，只是平時工作忙沒時間去折騰，所以就選擇我們這裡了。』

　　顧客稱花小錢省麻煩

　　網友說代購太不劃算

　　對於網購保姆店這種生意，重慶晚報記者昨天諮詢了部分顧客和網友，發現他們各有各的小算盤。

　　昨天上午，在關森瀚的店外，重慶晚報記者正好遇到一位來取貨的顧客。這位在附近開餐館的女士表示，她不會上網，但聽說網上東西便宜，便經常到小關的店來買東西。因為買的東西大多在200元以下，對於每次5元的手續費，她覺得花得很值。因為以買衣服為主的她，對比過實體商場裡的價格，『網上買絕對不止便宜5元』。

　　不過，網友『明天的心』卻有不同看法。『以1000元的數碼產品為例，5%的手續費算下來就達50元。太不劃算了。』

　　避開鬧市區選擇新社區

　　關森瀚說，他的店基本上都開在居民區內，一是有利於招攬顧客，二是買家取貨也方便。

　　不過，重慶晚報記者發現，他的三家店都沒有開在鬧市區，而是選了居住人口上萬的大型新社區邊上開店，有的甚至還是城鄉接合部。

　　對此，小關一笑解釋說：一是位置稍微偏一點的大型新社區人流大，不會上網的人也較多，上門尋求代購的顧客自然更多，二是鬧市區的門面租金太高擔心做不走，到這些地方租門面可以降低成本。

　　重慶晚報記者萬裡畢克勤見習記者易念攝影報道