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一週熱評
網絡購物成爲一種潮流與趨勢,相比實體店購物,網絡購物常常能遇到一些讓人啼笑皆非的事情。例如最近一名武漢女大學生因爲網購中給賣家店一個“差評”,便收到該店主送來的一個包裹,內裏竟然是一件壽衣。“壽衣事件”經這位女大學生在網絡上公開後引來一片熱議。據《武漢晚報》報道,淘寶官方通報稱,賣家“尊爵閣”確實存在惡意騷擾行爲,即日起,對其實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間12天事後,淘寶網公佈處罰消息,稱該賣家的行爲觸犯了淘寶網有關規定,對其店鋪給出搜索屏蔽、禁止上架新品等處罰。
網絡之大無奇不有!快遞壽衣報復差評者其實並不稀奇。更噁心的禮物,諸如帶血的衛生巾、大便、冥幣等都會成爲報復的工具。只不過,明眼人都能看出,這些手段大不了只能出口“惡氣”,給自己帶來一點心理上的報復後快感。既然如此,爲何還有商家會冒着被關店停運的風險而做出如此幼稚可笑的行爲呢?在批評店家同時,有部分網友認爲該名用戶或許是一名職業差評師,這類差評師通過給差評的形式要挾商家,然後獲取利益。
幸運的是,淘寶官方調查證實該名用戶並非職業差評師,“尊爵閣”是罪有應得。但在現實生活中,職業差評師現象卻不能忽視,他們已經成爲龐大的羣體,通過“碰瓷”要挾商家換取利益的手法早已是公開的祕密。因此,當碰上職業差評師時,苦心經營小本生意的商家或會失去理智地報復對方。皆因職業差評師太可恨了!
從這件事可以看到,諸如淘寶等商家平臺在着力打造完善的商家經營規範時,也應考慮下如何保護商家的合法權益。很明顯,在合法經營與職業碰瓷之間,公平性被破壞,商家處於了弱勢者的地位。如何完善商業生態環境,彌補目前存在的信用體系漏洞,建立一個對商家和消費者都相對公平的環境尤顯重要。要不然,誰敢保證受刺激的商家下次不會幹出別的傻事來。(劉佳寧)
劉佳寧
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