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-創富成功的曹青已准備退隱江湖樂享生活了。
曹青,七格格Top潮店創始人兼CEO,杭州黯涉電子商務有限公司創始人,入選《福布斯》『中國三十位三十歲以下的創業者』榜單。從淘寶開店到成立公司,走品牌之路,這個80後的清秀女生,是無數草根創業者心中的標杆。
從網購到創業做自己的品牌
曹青是國內最早的網購成員,在淘寶還沒有成立時,她已經開始網購了。2006年,她轉變了角色,成為了一個賣家,開始在淘寶上開店,最初花了4000元錢在批發市場淘來服裝,自己搭配好了,在店裡售賣。那時,她正式的職業是在父親的布業公司做外貿。四年的外貿歷練,使她對於企業的經營管理,已了然於胸。因此,一開始她就按照成熟的商業邏輯規劃自己的創業之路。
淘寶上有很多品牌都由大賣家轉型而來,也就是最初開店做分銷,店鋪做大了纔開始注冊自己的品牌。但曹青不同,從一開始她就想好了要做品牌。從2006年到2009年間,曹青利用在父親公司做外貿的出國機會,了解服裝的國際潮流。2009年7月,曹青覺得已經萬事俱備,七格格的品牌之路開始正式發力:對公司運營進行全面規劃,成立客服部、設計部、采購部、數據分析部、倉儲物流部等。很快,『七格格』原創潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相繼上線。
曹青的老公何森傑是一名服裝設計師,以他為主導成立了專業的設計師團隊和搭配師團隊,並搭建了非常專業的攝影棚,花重金聘請了某屆新絲路模特大賽的分賽區冠軍DODO做模特。用曹青的話說,DODO不是最漂亮的,但是她的氣質和風格經過化妝和搭配與七格格品牌渾然天成,時尚而陽光的感覺一下子就能讓人記住。
僅用了半年時間,『七格格』就打造出淘寶網4顆皇冠的成績,在2009年底淘寶女裝排名中,神話般地名列第4。
靠誠信挺過危機
創業的路並不好走。『我們也是跟其他淘寶店一樣,一步一步做大的。最初的時候,每天起早貪黑,午飯晚飯都是拿盒飯草草對付掉的。』曹青這樣告訴記者。每個月至少推100~150個新款,保證店鋪內貨品不少於500款的硬性規定,使得這家打著『潮』字號的小店在激烈的網絡競爭中勢頭迅猛。
隨著七格格的網店越做越大,危機接踵而至。
『七格格』的運作模式是自己掌控設計和銷售,制造環節由代工廠來完成。在業務量迅速增長的背景下,由於工廠與品牌磨合不到位,2009年7月至9月,產品質量出了問題,導致兩個月內遭受了近400個中差評。
2009年12月,在一次100款7折活動中,『七格格』的單日銷售量突破了1萬件。由於是人工發貨,80人團隊日夜奮戰,花了7天時間纔把貨發完。但也正因為是人工操作,錯誤率很高,發貨慢加上錯誤率又招來了300個中差評。
然而兩次危機沒有打倒『七格格』,反而讓曹青更清楚地看到了自身的問題,做進一步的改進,為日後的上規模,以及自有品牌的發展打下了堅實的基礎。合作工廠的長期固定化,質檢部門的成立,對服裝實行100%的全檢;擴充客服團隊;同時請人量身定制了一整套IT系統啟用電子管理系統,包裹日處理能力達到5000個以上……這些都是兩次事故給『七格格』帶來的新思路、新方向。此外,曹青也靠一封言辭懇切的公開信渡過了難關:『這封檢討書,我整整寫到凌晨3點纔停筆,文字都是發自內心。』
現在,『七格格』已經擁有超過20萬的固定粉絲團『格女郎』。『如何讓這20萬的「格女郎」,提高對於我們的品牌OTHERMIX和IAIZO的滿意度,是我最重視的事情。』曹青自信地講道。
急流勇退樂享生活
不到6年就擁有了屬於自己的服裝品牌,臨平女孩曹青准備『退隱江湖』了。
『以後我每天只會上半天班,一半家庭,一半工作。』說這話時,曹青剛剛做完孕檢,她的孩子還有60多天就要出生了。『現在公司各個部門都有負責人,團隊搭建得很成熟了,我希望能把更多時間放在家裡。』
作為『史上發跡最快最成功的網店——七格格』的掌門人,曹青覺得工作就是為了開心地生活。這是電子商務快速造富時代裡最常見的一個選擇。創業成功後,找到合適的職業經理人,創業者就可以安心享受自己的生活。