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天津北方網訊:記者從天津工商部門瞭解到,針對洗染消費中存在的一系列問題,市工商部門將聯合洗染行業協會採取一系列措施規範洗染市場,維護消費者權益。
據瞭解,全市目前已有洗染門店6000餘家,從業員工4萬餘人,備置乾洗機4300餘臺,其中全封閉式環保型乾洗機佔40%,水洗機2800餘臺,其中功能全環保型水洗機佔43%。伴隨着洗染行業的快速發展,洗染消費申訴量也逐漸增長。日前,消費者林女士把一件價值800多元的黑白拼色連衣裙送到一家乾洗店乾洗,可取衣服時,林女士發現裙子部分白色的地方已經被染上了黑色。家住河東區的王先生也遇到了相同的煩心事,送去幹洗的大衣拿回來時縮水了一大截。
記者從天津工商12315中心瞭解到,近年來洗染消費投訴已成爲新的申訴熱點,申訴內容主要涉及衣物洗後掉色、串色、搭色、洗花、變形、發硬及未洗乾淨等方面。對此市工商部門將聯合相關部門採取一些列措施規範洗染市場。一是建立健全經營管理制度。根據國家《洗染業管理辦法》和《天津市洗染服務質量標準》等規定,積極引用先進管理經驗,改變粗放陳舊經營模式。二是認真執行《天津市洗染服務合同文本》,嚴格按契約履行責任義務,依法維護消費者權益。三是進一步加強技能培訓、實行持證上崗制度,全面提升從業員工技術水平。四是加快淘汰污染嚴重的洗滌設備,保護消費者身體健康,提高洗滌衣物潔淨率。五是加強行政指導,倡導誠信經營,努力打造出像陳林、超力等一批自主品牌。(記者晁丹)