編者按:

　　業主們,您的小區乾淨衛生嗎?小區監控安保措施齊全嗎?小區中還有哪些設施需要修繕嗎?綠地面積夠不夠多?物業公司維修服務及時嗎?小區水電暖使用正常、方便嗎?您還想享有哪些有償服務?即日起,菏澤市住房保障和房產管理局將開展爲期一月的“住宅小區走訪月活動”。

　　同時,本報也發出“問題徵集令”,您所在的小區有什麼麻煩事,歡迎您撥打本報熱線電話18253098078或6330000,我們幫您反映、解決。

　　每週集中一天,一月將走訪24個小區

　　自6月6日至6月28日,資深物業公司經理將與菏澤市房管局相關負責人一同走訪,每週集中一天時間走訪5—6個住宅小區,一月中共走訪市區內24個小區。通過分別走訪業主、業主委員會和物業服務企業,瞭解業主對物業服務的真實需求,調查業主對當前物業管理的滿意度,瞭解業主自治組織的工作開展情況,瞭解物業企業目前的經營管理狀況。對走訪中發現的問題,能現場解決的,組織相關人員現場解決；不能當場解決的,認真分析並協助物業企業等制定解決方案,逐一落實解決。

　　菏澤市房管局副局長周朝義說,傾聽業主需求是此次走訪的重點,除此之外,發現問題、解決問題,提高業主滿意度也是走訪的重要目的,瞭解監控、防汛排水、自備井等小區配套設施中存在的問題,改進整個小區的硬件配套設施。

　　可撥打本報電話,我們代爲反映

　　據瞭解,今年上半年菏澤市物業糾紛比去年明顯減少,有關物業矛盾有所減少,物業服務水平較前兩年有所提高,但菏澤市物業管理行業尚有許多需要改進之處。工作人員介紹,2012年對菏澤市物業管理行業的發展是至關重要的一年,面臨新的物業收費辦法出臺和服務標準的更改,這對物業服務企業來說是個很好的發展契機,但如果不瞭解業主的需求,但如果服務水平和服務標準上不去,新的收費標準推行就有一定的難度。

　　小區無小事,開展住宅小區走訪月活動期間,本報也將對此持續關注,即日起發出“小區問題徵集令”,無論是您小區中的用水、用電、供暖等基礎設施出了問題,還是衛生打掃、安保、維修等物業服務讓人不滿意,亦或您想享有哪些有償服務,都是我們關注的對象,都可以撥打本報熱線電話18253098078或6330000傾訴,本報與您共同面對、一起解決。