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文/圖本報記者李羣郭宏鵬黃輝
穿過一條老街,邁上古老的石階。不遠處,85歲的留守老人許炎雲正坐在屋前的小凳上劈柴。
“婆婆,以後這樣的活叫我幹就是了。”社區民警何暐見狀連忙上前,幫助老人收撿柴火。老人擡頭一看,“是小何啊,這點活我還能幹。上次房屋漏水的事,真是麻煩你了。”
6月8日下午,《法制日報》記者跟隨江西井岡山市公安局民警對轄區紅軍路社區居民回訪時,看到了這溫馨的一幕。
2010年以來,井岡山市公安局緊緊圍繞“弘揚井岡山精神、排憂解難促和諧”主題,通過深入開展“大走訪”開門評警活動,進一步拓寬聯繫羣衆的渠道,延伸服務羣衆的觸角,探索出一條“民警人人都是110、羣衆個個都是治安員”的新路子。
75歲的退休幹部羅錦清家住紅軍南路9號。一週前,因爲一家KTV的員工深夜回宿舍時大聲喧譁,干擾附近鄰居,羅錦清撥通了家門口張貼的責任區民警何暐的手機。
第二天,何暐即上門與KTV員工溝通。“現在晚上不再吵了。”在羅錦清家裏,記者聽到了羅老對回訪民警滿意的表態。
“井岡山市公安局在2009年的全省測評中,羣衆滿意率排位倒數第五。”井岡山市公安局副政委劉先武告訴記者,這與井岡山的政治地位和形象格格不入,局黨委爲此決定把走訪聯繫羣衆作爲全警常態工作模式,並下決心“背水一戰,打個翻身仗”。
井岡山市公安局將全市劃分爲71個責任區,建立了216個“110服務點”,每個責任區民警的照片和電話號碼被做成公示牌,貼到了城區的每棟樓門口和農村的每戶居民家門口,要求責任區民警集警員、服務員、調解員、情報員、防範員、宣傳員於一身,以“110服務點”爲工作“車間”,以“大走訪”爲主要工作方式,每天深入羣衆,成爲老百姓家門口、羣衆身邊的110。
大隴鎮源頭村位於紅軍挑糧小道上,位置偏僻,以前羣衆一年到頭也難得見一回民警。 >>下轉第二版
>>上接第一版自從實行警務工作扁平化以來,民警經常下村走訪,並通過發放警民聯繫卡與羣衆打成一片,爲羣衆提供預約服務、登門服務、錯時服務、跟蹤服務等一站式服務,讓羣衆不跑腿、少跑腿。
“如今,許多羣衆都主動要求多拿一份民警公示牌,貼在門前當‘門神’、收入櫃中當‘藥方’、掛在牆上當‘神符’。”一路上,劉先武給記者介紹說,原來公安局只有一個110,如今每個民警都是110,羣衆求助辦事更直接、更方便了。
初夏的井岡山遊人如織,鑲嵌在層巒疊嶂中的菖蒲古村,也打破了往日的安寧幽靜。2009年春節,胡錦濤總書記曾來這裏與老區羣衆一起過年。此後,來菖蒲古村參觀、就餐的遊客絡繹不絕。
然而,與遊客越來越多相對應的,卻是刑事、治安案件的“零發案”。在菖蒲古村的“農家餐館”內,《法制日報》記者和58歲的餐館主人吳建中攀談起來:
“每天來這就餐的遊客多嗎?”
“平均每天都要接待上百人。”
“村裏的治安情況如何?”
“很好。餐館裏就有一個110遊客接待點。餐館幾千元的酒,還有電視機、電冰櫃,都擺放在外面,從未被偷過。即使發生什麼事,也可以隨時聯繫上責任區民警。”記者在村裏轉了一圈,幾乎沒看見一家鎖門。村民告訴記者,在菖蒲古村,家家戶戶門都開着,卻很少丟東西,真的是“路不拾遺、夜不閉戶”。
“民警天天在基層一線轉,且家家戶戶都張貼了帶有民警相片的公示欄,到處都是民警的眼睛和身影,想作案的、想幹壞事的自然越來越少。同時,民警的一線工作法也整治了一批亂點、解決了一批問題、化解了一批矛盾。”井岡山市委常委、市公安局局長劉仕庚說。
據統計,2010年以來,井岡山市公安局民警共走訪羣衆20萬餘戶56萬人餘次,張貼民警告示牌10萬餘張,提供法律諮詢6100餘次,爲羣衆解決實際困難1000餘個,捐款捐物25萬餘元。羣衆感慨地說:“民警大走訪,就像當年的紅軍又回來了。”
2011年,井岡山市可防性案件下降達9.5%,全市95%的居民小區和100%的景點景區連續兩年實現“零發案”。同年,該局在全省民調中實現公衆安全感、公衆滿意率、治安好轉率3個全省第一。今年5月,井岡山市公安局又榮膺全國優秀公安局稱號。
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