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細心的市民會發現,如今在光大銀行網點辦業務,可以享受到免費WIFI(無線網絡)服務。你可以用電腦或手機登錄光大電子銀行輕鬆繳納水電費,給遠方的家人快速轉賬,查查光大信用卡在周邊商家有哪些優惠,還可以上網看看最新的微博說了什麼,一切宛如在咖啡館般輕鬆自如。
近日,光大銀行在國內72個城市共計624家網點推出了集網上銀行、手機銀行和電話銀行“三位一體”的電子銀行服務區,並提供免費WIFI上網服務,在網點中創建了“無線”服務新模式,成爲國內首家實現無線網絡全覆蓋的銀行。
在光大銀行營業廳電子銀行服務區內,擺放着數臺電腦、iPad、iPhone、安卓智能手機和95595專用電話等豐富多彩的電子渠道應用平臺。有幾名來銀行辦業務的市民正饒有興致地圍在服務區旁,熟練地使用iPad或iPhone客戶端辦理業務。
在營業廳內,客戶還可以使用自己的手機或電腦免費接入WIFI,瀏覽產品信息或辦理金融業務。那些不願意在櫃檯排隊辦理業務的市民,只要用自己的手機、iPad等上網設備,就能在營業廳內通過免費WIFI,登錄網上銀行或手機銀行,輕鬆處理金融交易。筆者也體驗了一把“無線金融生活”,發現電子銀行服務區能提供除現金存取以外的幾乎所有業務,如賬戶查詢、轉賬匯款、理財購買、基金投資、信用卡賬單查詢、信用卡還款、充值繳費、機票預訂等。如果辦理現金存取,亦可以在網點的ATM自助設備快速完成。
光大銀行總行電子銀行部相關負責人表示,光大銀行提出“打造客戶體驗最好的電子銀行”,不僅是指在網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道爲客戶提供更易用的服務,也包括在傳統網點爲客戶提供更加便捷的電子銀行服務體驗,通過電子渠道和物理網點的緊密協同給客戶提供最優質的服務,真正打造“最具創新能力的銀行”。母慧華樓蓉
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