本報7月2日訊(通訊員姜黎明記者秦雪麗)　2日,記者從煙臺市消協瞭解到,全市各級消協組織上半年共受理消費者投訴2013起,處結1953起,處結率97%,挽回經濟損失213萬元,接受諮詢電話31358次。其中,通訊類產品投訴451件,居商品類投訴第一位,交通工具投訴創歷史新高。

　　上半年通訊類產品投訴451件,居商品類投訴第一位。其中主要是質量和售後服務問題,其中涉及質量問題的投訴佔77%,涉及售後服務問題的投訴佔10%。最突出的表現是無論手機出現何種故障,都要求消費者去維修中心檢測鑑定,出具檢測證明後纔給與退換。

　　交通工具類投訴75件,比上年同期52件增長了44%,創歷史新高。其中,因汽車質量問題產生的投訴佔69%。