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○招聘人員接受面試
在這個『菜鳥』橫行的時代,面試成了多少人心中的痛。莫慌!帶著面試這個『沈重』的話題,記者專訪了聯寶(合肥)電子科技有限公司人力資源高級總監周遷女士,讓資深HR為你指點迷津,告訴你面試的時候,什麼樣的節奏纔是最搖擺。
問:人的第一印象很重要,往往求職者踏入HR視線的開始,就決定了面試的結局。求職者如何留給HR良好的第一印象?拿最簡單的著裝來說,HR是喜歡老練的OL,還是喜歡青澀的小清新?
答:在著裝方面,只要求職者著裝大方合體,不要讓HR看著不舒服就沒有問題。建議求職者參加正規的面試,可以選擇整齊的職業裝,能夠更好地融入到環境當中。
在面試的時候,我常常會問一個問題:你覺得你是一個什麼個性的人?大部分時候,每個人都會把自己往好的地方說,比如說穩重和熱情。這兩個都是很好的形容詞,但我會讓求職者必須從中選擇一個。如果你要說我都是,不行!兩個都很好,但你只能選擇其中的一個。有了這個問題的答案,我就會對求職者有了第一印象。如果我要選招聘主管,我可能就會選側重『熱情』個性的人,因為這種人工作中有激情,能給整個團隊注入活力。但是,如果我要選薪酬主管,我可能就會選側重『穩重』個性的人,老板總是希望管錢的人要更穩重。
我覺得,求職者與其費盡心思想留下好印象,不如事先做一做功課,了解你想進入的企業處在怎樣的發展階段,企業和崗位最需要什麼樣的人。就像《孫子兵法》中提到的,知己知彼百戰不殆,如果你是適合企業的人,相信你的第一印象永遠是最好的。
問:面試,考驗的是隨機應變的能力,是洞察HR小心思的水平。如何在語言的碰撞中,要想抓住HR的小心思,求職者需要下很大功夫。HR拋出問題,有的求職者中規中矩,有的求職者針鋒相對,試問哪種方式更可取?
答:作為一個HR來講,我是希望能夠找到一個人,能夠想到我沒有想到的事情,能夠給我互補。而不是我要讓他做什麼,他就做什麼,我要讓他想什麼,他就想什麼。沒有自己想法的求職者,其實很難得到HR的青睞。所以,在面試當中,如果求職者對HR的問題有不同想法,最好能夠有禮貌地講出來,這樣纔能讓人看到你是一個有思想的人。但在回答考官問題的時候,求職者首先要注意的是,要有禮貌。在某些問題上,如果求職者有不同的意見,就可以說『主考官,對於您剛纔講的,我不太同意』,然後再闡述自己的理由。
問:最近網上流傳一個段子:HR給出的面試題是,在最短的時間讓人記住你。一位求職者狠狠扇了HR一個耳光,隨後揚長而去,該求職者第二天收到了OFFER。這個段子實際上是調侃另類的面試,假如求職者遭遇另類面試,該如何應對?
答:對於這位打了考官的求職者,我只能說他非常幸運。因為,他的這個做法,表現出他很有創意,而他的創意恰好契合他所應聘的崗位。就像之前所說,果然這個崗位不需要這種人,這位求職者收到的就不是OFFER,因為他很不成熟,他以犧牲HR的尊嚴來做這件事,實際上是在嘩眾取寵。
在面試的過程中,HR無非是考察求職者4個方面的能力:後天培養的領導力、天生的個性、專業能力高低、對這份工作的意願有多強。這4個方面的能力,決定著求職者進入企業以後,他的績效有多好。
所以說,不管多麼另類的面試,實際上都是想考察求職者是否適合崗位。無論你如何來應對另類面試,還是要記住你是來求職的,你所表現出來的行為,一定要是跟職位相關的。
問:在面試當中,有哪些行為和語言,是會讓HR產生反感的?關於面試的禁忌和細節方面,您可不可以給求職者一些建議?
答:很多求職者關心自己面試的職位,所以常常會提出很多的問題。求職者的提問,能夠加深雙方的了解,本身是沒有問題的,但應該掌握一個度,否則可能會讓HR產生反感。比如說,求職者為了給HR增加印象,提了一個跟職位本身沒有關聯性的問題,像是公司的一些策略性問題。其實,這些問題跟我錄不錄用你毫無關系,求職者應該盡量避免提這些問題。
在面試中,還有一種情況需要注意。對於考官提出的問題,如果你都是知道的,自然是最好不過。但一旦遇到無法解答的問題,大部分人的選擇都是一樣的,那就是開始不提問題本身,而是帶著考官『兜圈子』,這是一件非常不好的事情。如果你不知道這件事,你可以告訴說,『對不起,我沒有接觸過這個問題』,然後可以闡述為什麼不知道,甚至可以告訴我,你知道些其他什麼。帶著考官『兜圈子』,不僅浪費考官的時間,更重要的是低估了考官的智商。