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羊城晚報佛山訊記者張聞報道:前店和後店發生轉讓關係,竟把顧客信息也一併“轉讓”了過去。7月4日,住在佛山輕工三路的曾女士向羊城晚報求助。原來,2011年6月,曾女士在“亮麗人生養生會館”辦了一張會員卡,購買了套餐服務,後來發現“亮麗人生養生會館”早已關門並轉讓,店鋪原址新開業了一家“玉玄宮中醫非藥物療法養生美容館”。由於顧客要求退款產生爭執,雙方不歡而散。
“玉玄宮中醫非藥物療法養生美容館”負責人孫先生稱,兩個不同企業轉移時,前老闆留下一份顧客名單及顧客檔案卡。孫先生稱,由於剛起步,他們也想找一些“回頭客”,便按照留下的顧客信息打電話,最終,有20—30名顧客成爲了“回頭客”。
美容行業內部人士告訴記者,行業內買賣顧客信息“早已成爲一個慣例”。中國法學學會會員、律師王學堂表示,這是嚴重侵犯顧客隱私的問題,“在這個案例中,前店和後店發生轉讓,前店首先該通知顧客,是否同意轉讓信息,顧客是具有選擇權的。”
張聞
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