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□淘小七
跟着喬莉學做女銷售
在職場女白領中,女銷售從來都是備受關注和爭議的羣體,在大多數人印象中,她們有着光鮮靚麗的外表、幹練強勢的姿態、令人豔羨的收入;另一方面,她們又常常跟巨大的業績壓力、見不得人的財色交易、不擇手段的勾心鬥角聯繫起來。電視劇《浮沉》讓觀衆可以一窺女銷售的生存狀態,在關注喬莉職場生存的同時,不妨跟着她來學習一下對待職場各種人的方式,以幫助自己在“浮沉”中乘風破浪。
遭遇猥瑣男客戶:上演威脅與反威脅的好戲
模樣猥瑣卻身居要職,定不了乾坤卻能搞小動作,這樣的怪蜀黍(怪叔叔的諧音)從來都是女銷售最可怕的噩夢。在《浮沉》中,晶通廠的總工程師方衛軍,這個年齡可以做喬莉爸爸的怪蜀黍,無疑把這種人塑造得惟妙惟肖。
喬莉在知名外企銷售部當上了一名女銷售,她接到的第一個任務便是拿下大型國企晶通改制採購軟件這個高達七個億的大單。方衛軍最開始熱情幫助喬莉爭取到舉辦海南會議的機會,終在會議結束後露出“不進我房,就讓你籤不到單”的邪惡本色。在現實的職場中,遭遇過這種威脅的女銷售也不少,是出賣自己,還是就此放棄?在網絡上,“遭遇客戶性要求該怎麼辦”的求助比比皆是,網友們給出的建議也各具特色。在劇中,聰明的喬莉選擇了一個有點像離間計的做法——留下對方威脅自己的證據,並且找到可以威脅對方的人。
在遭到拒絕之後,方衛軍果不其然惡人先告狀,向喬莉的上司舉報,誣陷喬莉向自己行賄。面臨着不但做不到單還將失業的困境,喬莉不卑不亢上演了一出威脅與反威脅的好戲,她來到方衛軍家門口,向他出示當時自己留下的錄音,最終使得這個害怕東窗事發的怪蜀黍乖乖收回自己的話,吃了回啞巴虧。
遭遇高富帥男上司:保持安全距離非常必要
除了客戶,在職場上,上司對於女銷售是至關重要的人物,而大多數時候,這個上司的性別都是“男”,而他們,還極容易和女銷售發生情感糾葛。客觀地說,新人喬莉最開始能成爲晶通這個大單的負責人,與男上司陸帆對她的私人好感不無關係,而車雅尼在另一家外企身處要職,也不排除她和上司土井的曖昧因素。但若由此認定,如果和男上司有點啥,就能更好地開展業務,那真是大錯特錯。
劇中鐵的事實告訴我們,即便是懷着讓喬莉當女朋友的私心的陸帆,尚能多次將對方推到最危險的地方當炮灰,更別提土井,已和車雅尼是情侶關係,還能指使她依靠色相去誘惑客戶,並且在車雅尼跳槽到新公司後,還公開兩人的曖昧照片並傳播謠言。可以說,整部劇中,最可怕的就數這些男上司。
喬莉最終拒絕了價值觀迥異的男上司陸帆。這告訴我們,即便你的上司是個高富帥,與之保持適當距離也非常必要。
遭遇貌似“屌絲”的閒雜人:不要簡單貼標籤,怠慢不得
《浮沉》中另一個重要角色是王貴林,喬莉初次遇到他的時候,他在工廠傳達室裏邊喝茶邊跟看門的大爺下棋,穿着很不講究,還帶着一身多日沒洗澡的味道,話語之間也有點小城市人特有的鄉氣。人精一樣的女銷售們,遇到這樣的人,是不是也會像喬莉一樣,立即給其貼上標籤“屌絲一枚”,然後是一番惡語相譏?
這樣的定義隨即讓喬莉面對了很長一段時間的尷尬,因爲這其貌不揚的大叔竟然就是她此行需要拜訪和討好的王廠長。好在喬莉很快就吸取教訓,一直精心彌補和王貴林的關係,甚至在他不得志的時候還選擇站在他這邊。也正是因此,在於志德被雙規,王貴林赫然變成晶通改制負責人、掌握單子生殺大權的頭號人物之後,也算對她“手下留情”。
遭遇白富美女同事:和平共處,學會合作共贏
總有一些女同事比你美、比你能幹、比你更知道客戶需求、比你更能簽到大單,而且她總在你失誤的時候亮相,總在你最不得志的時候微笑……就像《浮沉》中喬莉的女同事琳達,這些白富美,比怪蜀黍更讓你感到時刻存在的威脅。
女銷售對待這些所謂的競爭對手,應該如何是好呢?是相互擠對,還是勾心鬥角?和平共處是喬莉最終的選擇,事實上,一個人能成功到一定程度,大多數時候並沒有你以爲的那麼多小人之心。相反,在某些時候,琳達還在某種程度上助了喬莉一臂之力。其實女銷售應該高興,因爲這些白富美女同事的今天,很可能就是你這個菜鳥的明天,她們應該成爲慘淡的歲月裏激勵你不輕易放棄的動力。
現實版職場“菜鳥”故事
心浮氣躁,過於主觀
鏡頭回放:林林學的是機械工程,進到一家中等規模的公司做技術員。因爲是新手,所以他的工作比較基礎,外出工作時只能打打下手。可林林覺得這些工作沒什麼意思,感覺不能讓他有施展才華的機會。業務還沒有完全上手,也沒做出啥成績,到第5個月他就辭職了。
慎重考量發展機會和發展平臺沒錯,然而,對於新人來說,踏實學習的心態更重要。很多年輕人對於眼前的挫折、委屈、不順利缺乏承受力,還會不自覺地放大問題的嚴重性,常以“感覺不合適”、“看着沒發展”、“沒多大意義”等理由不停地變換工作。根本原因是職業定位和職業目標不夠清晰,缺乏中長期的個人職業生涯規劃。
個性太強,不懂妥協
鏡頭回放:採怡進到一家小電子商務公司做網頁設計師,自己在技術上有點功底,最喜歡做那種特炫的網頁吸引人眼球。但工作中,客戶總會說她的設計不好,提一些她認爲“土得要死”的要求,讓整個設計變得不倫不類。她因此和客戶起了爭執,老闆“教訓”她,讓她要懂得與客戶溝通交流的基本規則,可她完全不這麼想,認爲是對方欣賞水平有問題。就因爲這樣,她沒忍多久就辭職了。
很多成功學的書告訴我們:“個性能讓自己脫穎而出、與衆不同,這是取得成功的關鍵因素之一。”不少新人“只知其一,不知其二”。如果只憑個人想法做事,忘了服從團隊的意志和規則,就會屢屢碰壁、受挫。
想法很多,經驗太少
鏡頭回放:陳揚曾在大學參加過一次大學生創業創意大賽,並獲了三等獎。這結果給陳揚帶來的巨大信心也延伸到了工作中。他一直堅信自己的策劃書是寫得相當不錯的。但實際工作中,他寫的內容幾次被上司打回來重寫,說是讓他好好琢磨清楚市場需求。可他始終還是感覺自己的創意很好,對上司提出來的意見多有反感和牴觸。
如今的80後、90後是在網絡時代成長起來的一代,他們的想法和創意很多,這是他們的優勢。然而,這些想法和創意往往又停留在書面或理想狀態,一旦遇到現實問題,能力和經驗馬上就捉襟見肘。
規劃不清,慣性跳槽
鏡頭回放:許靜在物流公司做內勤工作,雖然這個行業現狀不錯,但她覺得自己對這個工作不感興趣,做了3個月就辭職了。可到底對什麼感興趣,自己心裏也沒譜。家裏催着她回去,說在老家給她安排一個銀行的工作,但她也完全不感興趣。工作就這樣被懸在空中,到底該怎麼辦,她也不知道。
“我到底適合什麼工作?”這個問題是許多新人的頭等難題,畢業頭幾年似乎就是在“試錯”中度過。調查發現,7成職場新人自己並不情願頻繁換工作,但因爲不知道自己到底適合做什麼,不清楚目前應該注意什麼重點,所以總是左右搖擺。如果不及時解決問題,就會演變成“習慣性跳槽”或“強迫性跳槽”,對個人職業生涯發展有嚴重影響。
白領“催淚彈”
日前正在各大衛視熱播的電視劇《浮沉》,深受職場白領的追捧。分析箇中原因,少不了是因爲劇中白百何的經典“職場菜鳥”血淚故事成了衆多白領的“催淚彈”——清早擠公交,浦東上班浦西租房,吃街邊炒麪,還得被叫“剩女”去相親,想給在家鄉的老媽打電話訴苦,一聽見家人的聲音卻又只能說“一切都好”。到上海男朋友的家中,被男朋友的媽媽勢利對待……“都市生活的焦灼,水深火熱之中尋找自己的立身之處,客戶、上司都得熨平。”白百何飾演的這個從前臺當上總助再到銷售的職場“菜鳥”的辛酸深得年輕觀衆共鳴。
白領從來不是階層,是人肉打卡機,是四體不勤、五穀不分的辦公室綜合徵和職業病患者。小資也不是階層,是精神勝利法,是自以爲能花小錢享受好品質、動小情享受好格調的戀物癖。所以前臺瑞貝卡偶爾有跑車接送時便趾高氣揚、吃上一頓西餐便意氣風發,但她不還是和喬莉一樣爲了省錢租住在樓挨樓窗對窗的石庫門?因爲加班錯過買票只能獨自在異鄉過年,最後也只能感慨一句:“我們這些小白領,用力過猛會過勞死,用力不足連蝸居都住不起。”
《浮沉》麻辣臺詞
●不經歷人渣,怎麼能出嫁,沒有人能隨便當媽。
●全公司的人都是來掙錢的,沒人像你一樣來賣器官的。
●路遙知馬力不足,日久見人心叵測。
●以前是給自己養一兒子,現在是給外企養一孫子……
●有時候不離不棄和死纏爛打只有一線之隔。
●我們這些小白領,用力過猛會過勞死,用力不足連蝸居都住不起。
●我要做銷售,就是爲了賺錢。要憑藉自己的能力,以不犯法、不虧心爲前提,用盡全力掙錢。哪怕從明天起,你們笑我拜金,哪怕榨乾我自己,我要改變自己的生活,我要這個城市承認我。從明天起,大家可以笑我拜金,可以說我物質,但我想要演我自己。
●夫妻吵架是給自己的壞脾氣找一個不用道歉的發泄對象。
●男女是有別的,你看我們女的,隨便撥撥頭髮也性感,穿個短裙也性感。可是你們男的,居然只有一種方式會讓女的覺得性感,就是刷碗。
●你還比較勇敢,敢出來相親,我就沒這個勇氣,現在相親跟打仗似的,拼家世拼學歷拼姿色,一上來就真刀真槍地開戰了。
●琳達是女人裏的比亞迪,便宜實惠,有性價比,所以會成功,因爲有人願意貪小便宜。但車雅尼是女人裏的蘭博基尼,稀有、高貴,不是所有人都用得起。只要是男人,讓他們看一看摸一摸就知足了。
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