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個人信用記錄,我們的另一張身份證。它除了記載個人基本信息外,重點記錄信用卡信息、貸款信息、其他信用信息等。一旦產生不良記錄,貸款買車買房都將受到影響。記者調查發現,由於前幾年銀行“跑馬圈地”辦信用卡,審查不嚴,不法分子趁機冒用他人身份信息,辦卡惡意透支,導致一些市民個人信用無辜受損。
西城法院法官透露,北京每年類似的案子就有幾百上千起。市民維權消除不良記錄更是難上加難。
莫名冒出的信用卡
李彤今年準備買房結婚,計劃在3月16日被打亂。
當日,自稱催債公司的人員打來電話,告訴李彤名下一張某銀行的信用卡,惡意透支9990元,他們受銀行委託催債。
“我從沒辦過任何信用卡。”李彤當時有點蒙,以爲是詐騙電話。但對方報出她之前工作的單位,說是銀行聯繫不上她,催債公司通過之前單位才找到的聯繫電話。
催債公司還告知,另外一家銀行也委託他們對李彤催債,還有一張該銀行信用卡被惡意透支四五千元。
李彤跑到位於月壇北街的中國人民銀行徵信中心北京市分中心,打印出來的個人信用報告上,的確有兩張信用卡,都被惡意透支。
李彤想不通,這些信用卡是怎麼冒出來的?
作廢身份證辦出卡
“身份證有沒有被別人借走或丟過?”徵信中心人員的話提醒了李彤,兩年前她曾丟過身份證。2010年10月的一天,李彤錢包被偷,內有身份證、社保卡等證件。當日報警後,她還到大興公安分局補辦臨時身份證。原身份證件作廢,一個月後拿到新身份證。
從徵信中心出來,李彤開始聯繫已透支9990元的信用卡的開卡銀行,得知名下的信用卡登記的證件就是丟失的那張身份證,申請者還提供一家公司的工作證。
李彤的確在那家公司工作過,“丟的錢包裏,可能有單位信息。”她說,2011年3月已從該公司辭職。
這張信用卡申請日期爲2011年8月,距李彤身份證掛失近10個月、距她從原單位離職5個月。
“有人拿着作廢的身份證和僞造的工作證,就能冒名申請信用卡。”李彤疑惑,新舊身份證照片不一樣,證件有效期也改變了,“銀行怎麼就能審覈通過?”
填寫了一份“非本人申請信用卡情況說明”後,李彤等待銀行的答覆。
“之後就沒信兒了。”李彤再次找該銀行,要求查看信用卡申請信息表,發現信息基本是隨意填寫的,“直系親屬”一欄上父親的名字和母親姓氏更是“胡謅”。銀行承認李彤名下的信用卡確非她本人所辦。
幾次三番,李彤反覆查詢個人徵信報告,“污點”仍在。
銀行起訴充滿疑點
事情沒有進展,4月下旬,李彤頻繁聯繫銀行,銀行答覆將向中國人民銀行徵信部門申請,爲其抹去個人徵信不良記錄。
幾天後,李彤等來的是法院起訴通知。
4月27日,西城區法院通知,李彤被銀行起訴。“法院問我去不去應訴。”李彤說,當時快要被氣瘋了,她當即聯繫銀行質問,銀行的答覆更讓她感覺是個陷阱,“銀行讓我不要去應訴”。
李彤態度明確,一定要應訴。
4月28日,李彤和記者早上8點45分趕到法院門口。8點50分,李彤突然接到電話,稱銀行撤訴了。
此時的李彤懷疑,銀行起訴又不讓她應訴,得知應訴又撤訴,是想通過“偷偷”勝訴將“這筆壞賬當成案件處理掉”,“銀行只想着自己的利益”。
跑三個月“洗白自己”
李彤帶着記者找到該銀行總部。信用卡中心的工作人員一直不肯透露起訴客戶的原因。再三追問下,這名女工作人員乾脆哭出聲來,“你不要爲難我,我也不知道是怎麼回事。”
這令李彤哭笑不得,“我是受害者,搞得像是我在欺負銀行。”
最後,信用卡中心一名高管現身表示,銀行會盡快向中國人民銀行申請抹去李彤的不良徵信記錄。
5月,銀行回覆已將其個人不良信用記錄抹掉。隨後,李彤查詢得知,這張信用卡只是做了“異議處理完畢”,不良記錄依然顯示。幾乎整個6月,李彤奔波在“消除不良個人信用記錄”的路上。多次交涉後,這家銀行終於爲其徹底消除了不良記錄。
3月到6月,耗時三個多月後,李彤終於“洗白了自己”,她說自己“筋疲力盡了”。
曾代理多起信用記錄案件的北京盈科律師事務所刑事部主任易勝華認爲,不法人員冒用他人名義辦理信用卡惡意取款套現,髮卡銀行都有無可推卸的責任。
新京報(張永生王瑞鋒)