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做社區羣衆的“自家人”
1992年,23歲的楊書紅當上了公安河西分局東海派出所的社區民警。從此,他把社區當成自己的家,把居民當成自己的親人。爲了熟悉這些“親人”,他逐一入戶走訪,瞭解情況,哪些老人需要照顧,哪些青年需要幫教,哪些住戶關係緊張,需要調解……他一一記在心上,設法解決。20年來,他紮根社區,換得警民魚水情深。
空巢老太:“楊子”堪比親兒子
在九江里社區,老居民和楊書紅熟得不能再熟,見了面,都親切地稱他“楊子”。而社區裏的10餘名孤寡老人,提起他更是像提起自己的孩子,話裏話外全是疼愛。
楊書紅剛當上社區民警時,得知社區居民賀大爺老兩口無人照料,便經常上門拜訪,爲老人做些力所能及的事情。賀大爺去世後,他隔三差五登門看望賀奶奶,給她送些點心、水果,陪她聊天,幫她做家務,逢年過節還送她一兩件新衣作禮物。社區進行集中供熱改造時,他和居委會工作人員一趟趟地找供熱部門,說服對方免除了賀奶奶安裝暖氣的費用。賀奶奶高興極了,逢人就說:“現在我身上、心裏都是熱乎的。”正因如此,賀奶奶把楊書紅當成自家人信賴,將自己的存摺、房本、身份證等統統交給他保管,直至離開人世。
社區裏還有一位83歲的李奶奶,她的兩個兒子一個在上海,一個在海外。她常年獨居,年紀大了,生活多有不便。楊書紅了解到這一情況,經常到她家看望,陪她說話、聊天,還教她炒菜做飯。時間久了,李奶奶把他當成自己的“主心骨”,遇到大事小情都先找他商量,甚至每年去看望孩子時把家裏的事情全部託付給他。而孩子們每次提出要接她去上海或者海外安度晚年,她總是拒絕,說:“不用擔心我,有‘楊子’陪着,我很好。”
巡防隊員:“楊子”給居民撐腰
照顧社區孤老只是楊書紅工作的一部分,作爲一名社區民警,他爲守護社區平安更是下了大力氣。
一段時間,社區內連續發生電動自行車被盜案件。楊書紅非常重視,會同居委會到社區走訪調查,向居民羣衆徵求對社區治安工作的意見和建議,並根據反饋結果改進工作。
其間,他調整完善了社區治保會制度,組織社區居民成立義務巡邏隊,並與駐社區的物業公司協商,將物業保安員納入社區治保力量。之後,他與居委會聯合制定了具體的安保措施,保證社區內24小時有人巡邏,又積極爭取上級部門支持,在社區內加裝了9個監控探頭,加強社區技防措施。
同時,楊書紅還不斷加強對社區居民的安全防範宣傳教育,通過擺放展牌,發放安全提示材料等方式,詳細介紹防盜知識,增強社區居民,尤其是義務巡邏隊員的安全防範意識。社區義務巡邏隊工作熱情很高,但隊員普遍上了年紀,偶爾會遇到力不從心的情況。這時,只要一個電話,楊書紅隨叫隨到。
一次,義務巡邏隊員武大爺看到有人私拆小區圍牆,立即上前勸阻,不料對方欺他年老,非但不聽,反而出言不遜。武大爺馬上給楊書紅打電話說明此事。楊書紅很快趕到現場,制止拆牆人,責令其立即將圍牆恢復原狀。武大爺很激動,說:“有‘楊子’給咱居民撐腰,誰敢在這裏亂來!”
幫教對象:“楊子”是個熱心腸
九江里社區有數千戶居民,楊書紅在居委會的配合下紮實開展各項管理服務工作,對於居民中曾有違法犯罪行爲的,更是格外關注,經常找他們聊天,瞭解他們的思想動態,及時發現並予以解決。
一次,楊書紅到社區內一位老人家中走訪,遇到了她的兒子劉某。劉某稱,他要在母親這裏住一段時間。楊書紅詳細詢問劉某的情況,得知他有劣跡,於是將他列入幫扶名單。不久後,楊書紅再次遇到劉某,和他聊天,發現他說話言辭閃爍,斷定他“心裏有鬼”,於是一再追問,迫使他說出了夥同他人盜竊的事。
劉某罪行暴露,落入法網後,楊書紅經常去看望劉某的母親。其間,他得知劉某的弟媳一直沒有戶口,還跑前跑後,幫助她辦理了落戶手續。劉某在獄中得知此事,非常感動,表示一定痛改前非,重新做人。
紮根社區20年,楊書紅以熱心、細心、耐心和誠心,盡心竭力爲居民羣衆辦實事,做好事,贏得了居民的尊重和信任。由於工作出色,他多次榮立個人二等功、三等功,連續多年被評爲河西區優秀共產黨員;2009年至2011年先後獲得“全國孝親敬老之星”、“天津市特級人民警察”、“全國優秀人民警察”榮譽稱號。(天津政法報 範愛紅)
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